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我用十年写米字丨高铁上的“大管家”

河南手机报 06-19 08:40 我要分享

河南手机报记者 杨致文 李帅 实习生 徐思佳

笔挺的制服,干练的身影,她在高铁车厢内来回穿梭,用微笑服务好每一位旅客。2012年8月,沙爽参加工作,成了一名乘务员,到今年已10个年头了,由于业务能力好,工作态度认真,她完成了从乘务员到列车长的身份转变,担任郑州客运段高铁二队列车长。

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在当上列车长之后,沙爽身上的担子更重了,列车乘务工作琐碎而繁杂,极其考验耐心,她把自己比做高铁上的“大管家”。每次出乘,她都以身作则,严格要求,大到重点工作布置,小到整理乘务员的领结,都一一把关。在发车前,沙爽会再次检查列车卫生状态,对车内消防设备、应急备品进行逐一检查,“我多用一份心,旅客的舒适和安全就多了一份保障”。

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2014年,在郑徐高铁G370次列车上,一场生命的接力让沙爽记忆犹新。一个2个月大患有先天性心脏病的婴儿急需从郑州转运到上海救治,情况十分紧急。在了解情况后,沙爽优先安排患儿及家属乘车,将他们安排到客流较少的车厢。在列车到达上海前,又提前联系了救护车,列车停稳后,第一时间将患儿抬上救护车,经专用通道出站,为救护车让出生命通道。“这是一场争分夺秒的赛跑,从郑州到上海,仅仅用了四个小时。”沙爽回忆道。

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2019年12月,郑阜高铁开通运营,沙爽被调配到郑阜高铁担任G1889次列车长。她感受到最大的变化是,作为河南“米”字形高铁的一捺,郑阜高铁开通后,到华东地区外出务工、旅游的老乡变多了,出行的速度快了,回家的路近了。

明天,郑渝高铁、济郑高铁濮郑段将开通运营,也意味着河南在全国率先建成米字形高铁。“入路十年,我很荣幸见证了中原米字形高铁的落成,我将带领自己的乘务班组,服务好每一位旅客,让他们平安顺利出行。”沙爽说。

注:

2019年12月1日,郑阜高铁(郑州-阜阳)正式开通运营。河南“米”字形高铁网的“一捺”落成。

责编:范娟华
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