优化服务出实招 便民为民见实效 市社保中心积极探索养老待遇资格认证“零距离”服务

      本报讯  全媒体记者王予杰报道  近年来，开封市社保中心践行以人民为中心的发展思想，紧扣民生需求，多措并举开展领取养老待遇资格认证，积极探索养老待遇资格认证“零距离”服务，化解群众“急、难、愁、盼”问题，受到老人们的欢迎和肯定。

      开封市社保中心通过与开封市民政局、各县区社保中心联合排查，统计发现全市共有130家老年公寓，现有床位数近13000张，居住的老人保持在6000人左右，护理人员约为1200人。这些老人普遍存在“不会下载”“不会用”手机APP进行养老待遇资格认证，认证问题成为他们的烦心事。

      为了帮助这些老人方便快捷地进行养老待遇资格认证，2022年4月，开封市社保中心在禹王台区开展老年公寓资格认证志愿服务启动仪式。开封市社保中心按照属地管理原则，与全市130家老年公寓建立包联机制，逐家、逐人上门认证；每家老年公寓指定一名护理人员作为联系人，对其开展认证方法培训，使新增居住的老人可随时认证。各县区社保中心积极开展党员进社区活动，同时和全市70家社保便民服务网点相结合，与所辖的老年公寓开展对接，为需要认证老人提供温馨服务。两年来，全市四县六区社保中心到老年公寓开展待遇资格宣传、认证服务活动536次，为130家老年公寓居住的退离休老人待遇资格认证12000人次，彻底解决了他们“不会下载”“不会用”手机APP进行认证的问题。在某老年公寓居住的78岁的赵大爷高兴地说：“开封市社保中心派人主动来为我们认证，让我们感受到党和政府的关怀。我要为社保部门的服务点个赞!”

      作为老年公寓资格认证服务的延伸，开封市社保中心党总支还引导全市社保系统党员到社区帮需要认证的老人开展待遇资格认证志愿服务。今年以来，全市党员干部到社区，帮需要认证的老人上门认证5800人次，提升了群众获得感、幸福感和满意度。