“大雪”添寒意 服务暖人心

　12月7日，大雪节气，气温持续走低，夏邑县曹集街道独居老人的用火用电用气安全，成为基层网格员心中的牵挂。连日来，街道里一支支“红马甲”网格员队伍穿梭于村落巷道、社区楼宇间，叩开独居老人家门，为老人们筑起坚实的冬日安全屏障。

　　“董大娘，您这电热毯电线外层都裂了，可不能再用了，我马上帮您联系换新！”冉庄村网格员杨帅半跪在董秀兰老人床前，轻抚电热毯老化线路，语气中满是关切。老人望着细心的年轻人，眼眶微热：“孩子，多亏你常来，不然我这老婆子还不知道有这么大危险！”这样的暖心场景，每天在曹集街道各处上演——曹东村网格员许围走进王大爷家，一眼就发现老式燃气灶缺少熄火保护装置，当场细致讲解；司庄社区网格员司攀在排查时，及时纠正老人私拉乱接电线、插座过载问题，还手把手教老人正确使用取暖设备。

　　“每进一户，必须把燃气软管、电器线路、取暖设备查一遍。”曹集街道党建引领基层高效能治理工作指挥中心负责人介绍，截至目前，网格员已累计走访独居老人家庭400余户，排查并消除57处用火用电用气安全隐患。面对问题，网格员坚持“现场指导+专业整改”：彭楼村多户老人使用超期报废燃气灶具，网格员立即联系燃气公司专业人员上门检测、免费更换；富豪居委会金地舒馨院小区老人习惯在楼道堆杂物，网格员一边讲解消防安全知识，一边动手清理，让楼道恢复整洁通畅。

　　为确保安全守护“不断档”，街道建立安全隐患整改台账，实行跟踪管理。“能当场整改的绝不拖延，需专业处理的，通过综合治理平台派单至相关部门，限时办结后还要‘回头看’。”街道相关负责人表示。科技更成为网格员的“好帮手”，他们用“网格通”App实时上传排查记录，发现问题当场拍照、即时上报。如张阿姨家压力表指针跑偏的灭火器，网格员发现后信息同步至管理平台，不到半天便完成更换。走访中，网格员还会主动给老人子女打电话，反馈家中情况，叮嘱子女关注老人居家安全。

　　如今，走访独居老人、排查安全隐患已纳入曹集街道网格员日常工作清单。“日常巡查+专项检查+定期回访”的长效机制，让安全守护成为常态。“安全无小事，老人冷暖更是大事。我们就是要靠网格员的‘铁脚板’，走出老人们的‘安全感’。”街道综治中心负责人如是说。