商丘市城乡一体化示范区开展“公民恳谈日”活动

11月27日上午，商丘市城乡一体化示范区在区信访综治局接待室开展“公民恳谈日”活动，豫商经济技术开发区党工委副书记、管委会主任、示范区党工委副书记、管委会主任张峰参加并讲话，“面对面”商议解决居民反映的“急难愁盼”问题。活动期间，张峰共接待上访群众4批11人，主要涉及延期交房、小区未通天然气、频繁停电、房产证等问题。

在接访中，张峰耐心听取来访群众的诉求，与来访群众深入沟通交流，详细询问其面临的实际困难。针对信访人反映的未通天然气问题，张峰当场要求包案处级干部、区城管交通局要对照政策规定，成立工作专班，形成合力推动民生问题以最快的速度解决。

张峰强调，群众问题无小事，各相关部门要牢固树立群众意识，树立为民理念，带着感情耐心细致做好群众信访工作；要换位思考，把群众的事当成自家事来办，逐案解决合理诉求。要扛牢政治责任，把民生工作摆在优先位置，各相关职能部门要及时高效办结，以实实在在的工作成效取信于民。要发挥一抓到底的精神，运用好督查机制，纪工委和信访督查部门要加强跟进督查，盯紧重复信访、积案难案等事项的办理落实，及时督促进度，掌握办理效果，想尽一切办法帮助群众解决问题。