强化服务担当 聚焦政策落实 注重问题化解 杞县多措并举为企业高质量运行提供坚实保障

　　本报讯　全媒体记者汪少冲报道　“今年以来，杞县坚持生产保供双线作战，聚焦企业运行难题，整合部门力量，压实工作责任，着力打通企业生产的堵点、难点，以解决企业问题为出发点，助推企业高质量运行。”12月21日，杞县营商环境办公室主任刘海鹏在接受记者采访时说。

　　强化服务担当。不断完善助企工作机制，将每周三确定为杞县企业服务日，45名县领导每周至少1次深入包联企业蹲点调研解决问题，重点解决企业经营中的办证难、融资难、检查多、审批慢、政策落实不到位、延链、补链等困难和问题。县领导每双周召开一次联系首席服务官会议，听取首席服务官联系企业的工作情况及需要帮助企业解决的问题，做到包服务、包协调、包处理、包解决。235名后备干部定点联系企业，通过问卷调查和实地走访，形成“零距离”收集问题、迅速反应解决问题的服务官工作制度。

　　聚焦政策落实。重点梳理2022年以来国家、省、市和杞县惠企政策措施，制作惠企政策汇编电子书，通过微信公众号推送给企业负责人，确保企业政策应享尽享。开展“畅享生活 燃购金杞”促消费活动，发放电子消费券18.52万张，拉动各类消费3.5亿元。成功举办13场银企对接会，帮助30多家企业解决资金问题。举办职业技能培训40余场次，累计培训青年企业家288人次，培训技术人员9205人次，高效助力企业发展。

　　注重问题化解。多部门联合开展“安监服务企业行”“环保辅导企业行”“项目审验企业行”等专项上门服务活动，助力企业更好发展。在杞县优化营商环境办公室的桌子上，一台办公电话成为专门为企业开通的24小时服务热线，工作人员第一时间接收企业诉求，并尽心尽力高效化解企业疫物资流通、订单履约、工人返岗、贷款展期等120项问题诉求，办结率达到100%，真正实现了有诉必应，有诉必回，接诉即办。积极推广“汴企通”平台应用，为全县403家四保“白名单”发放“汴企通”标牌，畅通企业诉求，规范各类检查、调研，避免对企业日常经营的干扰。

　　同时，杞县建立“白名单”企业日调度、日研判、日督查工作机制，每晚7时由分管副县长组织召开全县“白名单”企业钉钉视频会，对服务官驻企服务情况和企业存在的共性及个性问题进行通报，对安全生产工作进行安排部署。针对企业反馈的意见建议和存在的问题，召集相关部门当天研判当天解决。整合督查、工信、营商力量，组建企业督查服务专班，对“白名单”企业每日抽查，发现问题现场督办协调办理，对存在问题企业开展整改回头看，下发问题整改交办单，排除企业安全生产隐患，全力保障企业实现高质量运行。