筑牢法治政府建设基础 开封市人防办多举措宣传行政调解

　　行政调解是法治政府建设的重要内容，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要，为广泛宣传和开展行政调解，全面推进依法行政工作不断深入，开封市人防办多措并举，在完善制定《开封市人防办行政调解告知引导制度》的基础上，有针对性地开展了形式多样的宣传活动，进一步提高广大行政相对人对人防行政调解的知晓率。

　　一是加强引导告知。专门设置行政调解工作室，并将调解制度上墙，方便行政相对人更好地了解行政调解制度内容；在人防工程建设群内发布行政调解引导告知制度，并让人防工作人员在随时为企业提供解答服务，点对点地引导行政相对人更详细地了解行政调解工作。

　　二是深入实地宣传。在日常执法过程中，积极提供送法上门服务。人防执法人员主动深入企业，为行政相对人讲解行政调解告知引导制度的相关规定，引导行政相对人如果遇到行政争议或民事纠纷时，可以优先选择手续简便、方式灵活的行政调解渠道进行解决。

　　三是强化窗口宣传。在人防服务窗口设置宣传页专栏，针对来市民之家办理业务的行政相对人积极开展制度宣传。为企业、群众办理人防业务的同时，工作人员主动向其介绍行政调解的范围、程序，以及当事人享有的权利和应注意的事项，使广大行政相对人了解如何运用行政调解手段帮助自己解决难题，维护自身合法权益。

　　一系列多渠道的行政调解引导告知制度的宣传活动，不仅提高了广大行政相对人对人防行政调解的知晓率、拓宽了人防领域行政相对人解决矛盾争议的途径，更拉近了开封人防与企业和群众之间的距离，推动了人防行政调解工作的深入开展，为构建和谐社会提供有力人防保障。（周莹 陈振峰）