畅通渠道、化解矛盾 南京人防着力推进人防工程建设

　　近年来，随着人防工程建设规模的持续增长，南京市人防工程建设不仅在总量上位于全国同类城市前列，同时规划布局和结构也更加优化，配套体系也日趋完备，质量监督和维护管理水平也不断提高，城市整体防护能力得到进一步提高。

　　在人防工程建设过程中，尤其是在城市中心区、人口密集区、老旧小区和学校进行地下人防工程建设时，南京市人防办始终坚持从群众利益出发，积极协调各有关单位，用心解决民生诉求。

　　玄武区锁金街道地处玄武湖畔，紫金山麓，依山傍水，风光秀丽，区位优势十分明显。美中不足的是，街道小区密集，人口众多，居民常常为无处停车所苦。在前期充分调研和多方论证的基础上，南京市人防办决定，拟利用十三中锁金分校操场建设地下停车场，在缓解锁金街道片区停车难现状的同时，解决该片区人防工程不足的问题。2019年7月，十三中锁金分校人防工程（地下停车场）项目正式立项。2019年9月，该项目开工建设，建成后可为社会提供约250个停车泊位。

　　锁金村街道是上世纪80年代初建成的老旧小区，小区道路狭窄，周围环境复杂，施工场地狭小，居民住房近在咫尺，给施工带来一定难度。施工造成的扬尘、噪音、房屋震动、出行安全、堵车等问题也给周边居民生活带来了诸多困扰。为此，市人防办积极主动地与区政府、街道和工程所在锁四社区沟通协调，商议怎样才能最大限度地减少工程施工对周边居民的影响，做好服务保障工作，在群众认可的前提下确保工程按期推进。

　　区政府、街道、社区非常支持人防工程建设工作，锁四社区很快成立了由社区主任牵头、网格主任配合的居民维修群，记录和归纳整理居民提出的安全、出行等方面的意见，组织居民召开碰头会和议事会。街道还多次出面组织项目管理、监理、设计、沉降观测、桩基检测、房屋安全鉴定单位以及施工单位共同参加居民代表会，与居民代表面对面沟通交流，耐心听取意见，当场回答提问。居民的诉求和愿望得到了充分表达，困惑和疑问得到了及时解答。

　　针对施工过程中出现的扬尘、打桩噪音等问题，市人防办要求施工方严格在规定时间内施工，在早7︰00至中午12︰00，下午14︰00至晚19︰00之外的时间段不得施工，并且在节假日要适当减少施工时间，不影响居民正常作息。

　　针对房屋震动等居民担心的安全隐患问题，市人防办要求设计、监理、施工等单位一一做出回应，并承诺安排权威第三方检测机构进行检测。

　　对于仍然存在较大疑虑和对施工表示不认可的居民，市人防办、街道和社区工作人员反复进行解释说明和规劝安抚，积极宣传人防政策法规，用真诚和耐心打消他们的顾虑，获得他们的理解。

　　畅通的诉求渠道和及时有效的沟通为十三中锁金分校人防工程（地下停车场）项目的顺利推进打下了良好的群众基础。

　　新的一年，南京市人防办将更加关注民生，畅通诉求渠道，有效化解矛盾，宣传好人防政策法规，赢得居民群众对人防工作的认可和支持，让人防工程真正成为放心工程、暖心工程、民心工程。