一面锦旗、一封感谢信 鹿邑人防优质服务再获点赞

　　“人防窗口工作人员服务真是太周到、太有耐心了，设身处地为我们企业着想，不但简化流程、缩短办理时限、审批效率又高，代表公司全体员工向你们表示衷心的感谢！”

　　12月23日，鹿邑碧桂园置业有限公司工作人员将一面写有“服务热情周到，工作便捷高效”的锦旗送到了行政服务中心人防窗口，当天同时收到迎宾置业有限公司送来的感谢信。企业纷纷对工作人员在办理相关人防手续时提供的服务表示高度认可和衷心感谢。

　　这已不是人防窗口第一次获此赞誉。近年来，鹿邑人防服务中心认真贯彻落实“放管服”改革，优化营商环境，“应进必进”“一网通办”等制度，申报材料从原来19项压减为8项，减少63%；审批环节由原来施工图设计完成提前至总体规划完成阶段，同比原来提前25天；人防工程施工图设计由原来的地上施工图设计完成提前至同步设计阶段，同比原来提前20天，为服务对象节省了45天的时间。通过事项梳理、流程简化、服务优化、审批高效、限时办结等便民举措，真正做到让“数据多跑腿、群众少走路”，人防窗口工作人员热忱周到的便民服务、严谨务实的工作作风赢得了广大办事群众和企业的一致好评。

　　鹿邑人防服务中心窗口负责人表示，一面沉甸甸的锦旗，对我们而言，即是肯定，也是对我们今后工作的鞭策。在今后的工作中，我们将继续深入贯彻落实持续优化营商环境的文件精神，围绕便民利民原则，不断规范提升审批工作人员业务水平和服务意识，不断提高群众和企业对审批服务的满意度和获得感，树立人防窗口良好形象。(冯淑娟 孙光明）