安置房漏水等问题顺利解决(我为群众办实事)

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    □河南日报社全媒体记者 程贺

    “感谢平原示范区、龙源办事处相关领导，帮助彻底解决安置房房屋漏水问题！”“谢谢你们，我对整改结果很满意。”近日，不少市民通过河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”，对相关政府部门表达感谢。

    ●房屋多次漏水，转办后彻底修缮

    “我是滨湖小镇55号楼住户，2018年5月入住该房屋，发现漏水后我及时向仓西新村、龙源办事处及物业反映，经相关方多次协商维修，客厅、卧室仍然漏水。”王先生称，今年8月24日又发现家里漏水，向村里反映却无人过问。

    接到群众留言后，平台记者立即与新乡市委宣传部取得联系。转办次日，平原城乡一体化示范区龙源街道办事处安排专人到现场查看。“初步分析是卫生间漏水导致散水点往外跑，流到客厅及卧室。”龙源街道办事处回复称，已上报至投资集团，由该集团联系原施工方进行维修。

    “留言当天，龙源办事处工作人员和村支书已到我家查看漏水情况。”王先生告诉平台记者，差不多10天后，相关方面拿出了具体维修方案，并于9月23日彻底解决了持续4年多的房屋漏水问题。

    问题解决后，王先生留言对相关部门表示感谢。

    ●证件信息错误房屋无法过户，转办后顺利办理

    9月21日，郑州市民毛先生反映，他在房屋过户时因证件信息被输入错误，导致房屋无法正常交易，后多次修改信息，问题仍未解决。

    接到留言后，平台记者立即与郑州市房管局产权交易管理处联系。

    “因购房人配偶身份证信息填报有误，造成房屋无法办理过户手续。”转办后，郑州市房管局产权交易管理处回复，经与售房单位沟通和协调，由该单位开具相关证明后，前来办理修正错误信息。此后，当事人已于9月29日办理完相关手续。

    ●淋浴无小额充值选项，转办后约谈商家整改

    “金明校区华源学生公寓淋浴间使用的小程序，从开始的5种充值金额选项（30元、50元、100元、200元、300元），到如今只剩下（200元、300元）两个选项。有些学生的经济情况并不足以支撑一次充值二三百元。”9月21日，河南大学一学生通过平台反映，学校公寓淋浴计价器上面的数字跳动频率快，价格较高，同时希望学校能和招标机构协商，开通淋浴小程序小额充值选项。

    接到学生留言后，平台记者立即和河南大学进行了联系。河南大学学生公寓服务中心次日回复，已约谈商家要求其整改，商家已上线（100元、200元、300元）三个选项，“并在全校范围内对学生公寓淋浴间消费价格进行实地测量，经学生代表、商家代表、学校公寓代表三方测量，共计取样83桶，数值稳定，每栋楼的空气能淋浴间均符合淋浴中标收费价格。”

    “谢谢你们，我对整改结果很满意。”平台记者再次回访时，学生对学校的处理办法表示满意。