瑞众保险商丘中支开展高管讲消保活动

为深入推进金融消费者权益保护常态化建设，压实机构消保主体责任，强化全员合规服务意识，9月9日，瑞众保险商丘中支开展“高管讲消保”专题宣讲活动。中支负责人王刘琦担任主讲人，组织内外勤员工共同参与学习，引导全体人员将消保理念贯穿于经营服务全流程。

本次宣讲以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，从当下金融网络环境中的新型诈骗风险切入，结合PPT宣讲内容，重点解析了AI语音克隆、AI换脸、人脸识别骗贷等技术驱动型骗局以及区块链概念炒作、养老理财陷阱、绿色金融骗局等热点类诈骗套路。宣讲围绕保险公司消保主体责任、规范销售行为、优化理赔服务等重点工作，讲解了消费者识别风险的“三思法”、日常防范“五不”铁律与合法维权的正确路径。

王刘琦强调，消保是保险行业的生命线，更是高质量发展的底线工程。在数字化时代，新型金融骗局层出不穷，全体员工要坚持以“客户为中心”，充分尊重并保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等各项合法权益，不仅要守住自身合规经营的红线，规范信息披露、落实适当性管理、做好双录执行、保护客户个人信息，杜绝销售误导、拖赔惜赔等问题，更要当好金融知识的“宣传员”，主动向社会公众普及新型网络诈骗识别方法，引导大家理性投资、科学维权，远离代理维权陷阱。

下一步，瑞众保险商丘中支将持续深耕金融消费者权益保护工作，把消保要求融入销售、理赔、服务各个环节，常态化开展形式多样的金融知识公益宣教，引导公众提升金融风险防范能力，以合规诚信的实际行动守护群众“钱袋子”，践行金融为民的初心使命，助力行业健康、稳健发展。（徐少停）