快速启动应急机制 河南移动助力疫情防控保通畅

河南手机报 05-05 09:26 我要分享

河南手机报记者 闫文瑞

“突如其来的静态管理,除了解决一家人吃饭的问题,最担心的就家里的网络和手机的流量。”家住河南省郑州市的赵女士坦言了自己的担忧。与赵女士一样,对于所有郑州“宅”家抗疫的市民来说,通信网络成为疫情防控中的重要一环,核酸检测扫码、健康码行程码、远程办公、校园网课等诸多方面,都需要畅通的网络作保障。

5月4日,河南移动组织召开疫情防控专题云视讯会议,对全省防控工作进行安排部署。面对突发疫情,河南移动总经理杨剑宇要求全体干部员工要高度重视,严格遵照政府部门要求抓好疫情防控,全力做好核酸检测点、集中隔离点、医院、被封闭社区等区域的通信网络保障,以及核酸检测平台的系统维护和系统平稳运行工作,同时要求加强政企业务、家庭宽带和互联网电视业务的通信服务保障力度,通过数字力量助力打赢疫情防控硬仗。

协同|全省网络实施7*24小时“重保”监控

为助力政府以最快速度最大力度、用最短时间扑灭疫情燃点,河南移动担当通信保障排头兵、主力军,在全省迅速启动应急优化保障方案,快速建立了互联网、核心网、传输、云资源、网管、无线、宽带多专业疫情重保小组。

在网络管理中心,实施全省集中监控管理,根据疫情发展实时动态更新保障区域,并已将省市县三级卫健委、各地市封控区、核酸检测点、省大数据局以及全省党政军重要场景纳入7*24小时监控保障,建立重保场景,第一时间发现网络故障隐患,对于区域内的客户投诉,做到件件跟踪、闭环管理,确保解决。

“我们对郑州市的重点场景、隔离点、方舱医院、封控区域和管控区域等进行重点保障,开展网络巡检,快速解决突发网络情况。”河南移动郑州分公司网络部相关负责人介绍说,截至目前,已累计500余人在岗随时待命,已完成732公里光缆线路巡检,64个核心机房的巡检。同时,已提前对核酸检测系统进行深度巡检,并在核酸系统保障中心安排专人提供系统监控、巡检、资源统计、流量监控等现场技术支持,确保核酸检测专线稳定运行。

在许昌,河南移动许昌分公司建立重保单位无线网络问题直通车,对重点区域网络指标实时监控,网络保障和升速扩容工作坚持“事不过夜”,加快问题处理效率,确保疫情期间通信网络的正常运行。

科技|多项信息化产品“出征”一线

依托于以往的科技抗疫经验,河南移动利用信息化手段提供的云视讯、云广播、移动云、健康码一体机、NB-IoT门磁、和对讲、千里眼以及热成像等信息化产品,大大提高了疫情管控效率和精准度。目前,这些信息化产品已然做好准备随时“出征”,助力相关部门筑牢疫情防控的“科技防线”。

河南移动云视讯可为政府、企业、个人提供远程办公服务和高清会议服务,支持高清音视频、高清双流等功能,通过“市-县-乡”三级云视讯防疫防控体系可帮助相关部门开展远程会议和调度工作,助力居家办公便捷高效,助力疫情防控工作的顺利开展。

在郑州社区一线,社区工作人员通过云广播通过一部手机即可及时传递防疫知识、政策宣贯、应急措施等,助力相关部门普及疫情防控举措,增强居民自我防护意识。

在许昌各县区,由河南移动许昌分公司支撑的防疫门磁,累计开通1.5万户,防疫和对讲超过300台,为许昌13个关键路口提供侦码监测布控,已累计采集超过100万人次,识别车辆超过50万辆。

暖心|抗疫服务诠释“移动担当”

“请出示核酸检测二维码”“这边有老年人绿色通道”……5月4日,河南移动开封分公司青年党员和团员志愿者变身“移动大白”在有序指引居民进行核酸检测,度过了一个特殊意义的五四青年节。在郑州、许昌、商丘等多个地市分公司,河南移动积极发挥基层党支部的战斗堡垒作用,积极开展核酸检测、流调等志愿服务,用实际行动诠释了“移动担当”。

为帮助郑州市民应对突如其来的疫情,河南移动郑州分公司在“郑州移动YD66”微信公众号连夜上线【齐心抗疫 “郑”在行动】“八大抗疫服务”专区,让大家足不出户就能解决宽带、网速、流量和办卡等难题,同时推出“助学流量”和“居家流量”栏目,可免费领取20GB通用流量和600GB居家流量。

暖心服务有温度,针对产品的流畅使用,河南移动开通“自助办卡”“自助报障”“自助办理”“自助预约”和“帮扶热线”等栏目,让用户在家就能办理手机套餐等业务、解决宽带网络等问题。

疫情之下,河南移动将努力践行红色邮电初心使命,用数字力量为疫情防控构筑起坚实的通信保障安全线,将舒心、暖心、贴心的体验带到市民身边,确保疫情防控指挥调度高效畅通,为疫情防控工作贡献移动力量。

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责编:周志武
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