文明花开遍中原｜争当城市“啄木鸟” 三问于民听呼声

　　三问于民听呼声

2019年初，漯河市创文“问计于民、问需于民、问效于民”大走访、大调研活动启动，千余名创文工作人员进小区、入小巷、访社区，了解社情民意，倾听市民呼声。

漯河市区八一路涵洞通行难的问题就是在这次活动中被附近市民集中反映上来的。

八一路涵洞改造前

11月27日，记者来到八一路涵洞，早年间，八一路涵洞地势较低，由于年久失修，排水不通，长年潮湿积水，给过往行人带来诸多不便。市城市管理局经过全面勘察和论证后，及时进行了整修、改造。

八一路涵洞改造后

改造后的八一路涵洞，道路平坦整洁，内部墙面下灰上白干净美观，涵洞顶部蓝天白云的喷绘与东西入口增设的风景画手绘墙交相呼应，周边居民通行便利、心情舒畅，无不拍手称快。

“三问于民”大走访、大调研活动中，市公路局家属院不通自来水、召陵区天桥街道711户居民不通天然气、经济技术开发区娄庄村民用水难等一大批群众反映强烈的热点、难点问题得以圆满解决。

“三问于民”调查问卷

据统计，自活动开展以来，累计入户10万余户，征求群众意见建议8大类、12000余条，办结率超过90%。通过大走访、大调研活动，既圆满解决了一大批群众关心关注、反映强烈的热点难点问题，也为群众搭建了参与创建的平台，群众的满意度和获得感显著提高。

文明城市随手拍 争当城市“啄木鸟”

　　今年10月，漯河市城市管理综合执法支队源汇大队联合源汇区住建部门、源汇新区管委会，出动60余人、机械作业车辆2辆，对辖区内邮电花园小区私搭乱建、毁绿种菜、私装地锁等违规乱象进行了集中整治，拆除违章建房约90平方米、私装地锁80余个、小型玻璃房一个，清理饲养家禽场地一处。

 市政协同心同行志愿者服务队 姚春可

“月初，我将这个问题反映给‘啄木鸟’，没想到只用了几天，问题就解决了。‘啄木鸟’就是牛！”漯河市政协同心同行志愿者服务队的姚女士兴奋地告诉记者。

姚女士嘴里说的“啄木鸟”是漯河市创建全国文明城市过程中启动的“我是创文‘啄木鸟’”随手拍活动。活动鼓励市民拿起手机、相机拍摄身边的不文明现象、不文明行为，积极反映这些问题。

创文“啄木鸟”志愿者微信群

漯河市创文办还专门招募450名志愿者成立创文“啄木鸟”社会监督员队伍，并充分发挥新闻媒体传播迅速、受众面广和互动性强的特点，完善线索征集、问题发布、责任告知、整改反馈、督察督办闭环工作机制，推动相关部门及时抓好问题的整改落实。截至目前，共曝光小区脏乱、车辆乱停放等方面问题2530个，整改率达到90%。

漯河市创文办宣教处副处长 黎松阳

“这些问题的及时处理、解决，最能提升市民的获得感、幸福感、安全感，也最能激发市民关心创建、支持创建、参与创建的热情。”漯河市创文办宣教处副处长黎松阳告诉记者。

漯河是我家，人人都爱她。如今，在城市的大街小巷，一个个礼让行人的暖心举动，一次次守望相助的善行义举，一个个志愿服务的温情瞬间，吹拂着文明的新风，诠释着文明的内涵，传递着城市的温暖，构筑起一方百姓崇德向善、文明和谐的幸福家园。（河南手机报记者 闫文瑞）