开封新奥燃气喜获办理市长信箱工作表现突出单位

      近日，开封新奥燃气荣获“2023年度办理市长信箱工作表现突出单位”称号。

      多年来，开封新奥燃气作为城市城燃企业以合规为基础，以客户为牵引，激发全员活力，紧紧围绕营商环境优化和服务水平提升持续开展服务工作。为完善服务管理、提高用户满意度，开封新奥燃气针对市长专线电话、人民网领导留言板和市长信箱等转办件建立 专人、专项、专业“三专”管理办法。在工作中强化服务监督评价，各部门主管是接收用户问题反应的第一责任人，认真执行各项服务制度。受理用户反映问题后要求做到24小时内快速响应，及时处理、公平公正对待每一位用户，不偏袒员工，不掩盖问题，实事求是解决用户投诉，确保不懈怠、不慢待、不失责，切实将服务民生、助力企业落在实处，做用户满意、政府放心的企业。

      荣誉是消鼓励和鞭策公司前进的动力，开封新奥燃气将继续坚持以“客户满意”为中心，想用户所想，持续优化营商环境，提升服务质量，为古城开封和谐发展做出积极贡献，为用户提供更加完善优质的服务。（全媒体记者：谭俊灵；通讯员：武琳琳）