金牌养老护理员是怎样炼成的？——记“金牌养老护理员”开封美宝空分医院杨小敏

　　虽然很累，但杨小敏总是用微笑迎接每一天的工作。

　　她说：“每个人都会步入老年，我们要给年轻人做好榜样，她们将来也会好好对待我们。”

　　杨小敏从事护理工作14年，专职养老护理3年，她凭借自己专业、细致、耐心的服务，赢得了许多患者和老人及其家属的赞誉……

　　据悉，在开封市社会医疗保险中心举办的2021年度开封市长期护理保险“金牌养老护理员”评选活动中，开封美宝空分医院杨小敏以第一名的成绩，荣获“金牌养老护理员”称号。

　　老吾老以及人之老，用心服务好每一位老人 

　　“谁家都有老人，长护险专区里面入住的都是重度失能的老人，他们饮食起居完全不能自理，有的还存在认知障碍和老年痴呆，我们更要想他们所想，急他们所急，尽自己最大的努力把他们照顾好。”杨小敏是这么说的，也是这么做的。一直以来，她都把每一位老人当作自己的爷爷、奶奶来照顾，让老人家属能够放心，也让老人们在这里能够安度晚年。

　　有一位78岁患有糖尿病的老人，髋关节骨折后长期留置尿管，反复发热、尿路感染。杨小敏担心时间久了老人会失去自主排尿功能，而且还会增加反复感染的机会。她就试着和奶奶沟通拔除尿管，奶奶说什么也不愿意拔，说她之前在别的地方拔了以后都尿不出来，到最后还得把尿管插上去，试了几次都没能成功，她已经害怕了。小敏就反复给奶奶讲一些留置尿管会增加感染风险的知识，而且在生活中也有很多的不便。终于她们之间慢慢建立起了信任，老人同意拔尿管了，但是她要求拔尿管的第一天小敏必须一直陪着她，说担心她不在的时候尿不出来其他人插不上。当天拔去尿管后，老人排尿很少，而且有明显的腹部胀痛、尿痛，她强烈要求把尿管再插上去。小敏立即叫来中医师给她做针灸缓解疼痛，她一边给老人按摩腹部，一边鼓励她多饮水,多排尿，不停安慰她，帮助她渐渐恢复了自主排尿，不适症状也缓解了。老奶奶终于摆脱了长期留置尿管带来的困扰，她激动地拉着小敏的手，说了很多感谢的话。老奶奶的生活质量得到了提高，能用自己的专业知识帮助到老人，她也同样感到很幸福。

　　业精于勤，不断更新专业知识提升业务技能 

　　俗话说“三分治疗、七分护理”，长护险专区的重度失能老人大都身患多种基础病，常常难以表达自己的意愿，所以不管是生活护理还是医疗护理，工作难度都比较大，这就要求护理员们工作中更得细心观察、认真负责，及时处理老人们的各种突发情况，还要有耐心、热心和爱心，为老人们及时做好心理疏导。

　　多年来，杨小敏不断进修学习专业知识，积累工作经验，掌握最新护理技能，努力为老人们提供更为专业和贴心的服务，一些难以留置的鼻饲管、导尿管、静脉针、气管切开后气道护理等各种造瘘管的护理，她都能轻松应对，工作14年以来从未出过差错。2021年6月，她通过河南医药健康技师学院的培训及考试，取得专职养老护理员证书。

　　规范服务，认真工作每一天

　　对于老人的日常生活护理，杨小敏总是一丝不苟，每天为老人们定时喂药、喂饭、定时翻身拍背、患肢良位摆放、活动肢体、人工取便、更换尿垫、皮肤清洁护理、洗澡理发，陪老人聊天，协助老人进行康复训练，定时打卡各项护理服务操作，整理老人护理档案……每一天，都能看到她忙碌的身影。虽然很累，但她总是微笑以对，她说：“每个人都会步入老年，我们要给年轻人做好榜样。”

　　杨小敏的努力得到了老人家属和同事们的一致赞许，因为工作认真细致，技术精湛，近年来她多次被评为医院“优秀员工”和“岗位技术能手”。

　　也许在别人眼里，做养老护理员就像保姆一样，可她说，职业不分贵贱，能用自己所学的护理知识帮助更多的老人，让他们的晚年生活能够平安、健康、幸福、快乐，让老人家属能够放心工作，就是她们工作的全部意义。

　　“金牌护理员”的称号是荣誉、更是鞭策，是认可、更是责任。杨小敏说，未来她仍将一如既往以饱满的工作热情照护好每一位老人，不辜负每一位老人家属的托付。（全媒体记者：王予杰；通讯员：贾银环）