市智慧城管服务中心高效应对持续雨雪天气

　　本报讯 全媒体记者刘延超报道 为高效应对连日来的持续雨雪天气，市智慧城管服务中心启动应急预案，及时调整采集时间、采集重点，充分利用智慧城管系统密切关注雪情发展态势，全力保障市民出行安全。

　　信息采集员全方位“巡城”。市智慧城管服务中心200余名信息采集员上街进行“地毯式”巡查，加大对树木倒伏、广告牌掉落、线缆损坏、井盖缺失移位等问题采集力度，截至1月24日，共采集派遣各类安全隐患类案件2560件。

　　视频监控全覆盖“护城”。市智慧城管服务中心利用视频监控、高空瞭望等手段对城区雨雪冰冻情况进行监控，对城区主次干道、重要路段、广场以及开放式小区进出通道等点位进行全覆盖监控，发现问题快速派遣、协调处置，实现观察、调度、指挥的同步进行。

　　12319热线全天候“守城”。市智慧城管服务中心12319热线24小时值守，紧急接听处理因雨雪天气引起的城市管理方面的安全隐患和突发事件，共接听市民投诉类问题120余件，实行“每小时跟踪”制度，及时了解案件处置情况，直至民生问题彻底解决。