“四勤”服务居民 “四心”赢得群众 ——记城乡一体化示范区公安分局金耀派出所堌门警务室民警宁慧莹

33岁的宁慧莹从警8年，这在开封公安队伍中，资格尚“嫩”，但她却在社区警务室这个最基层岗位上，干出了特点、干出了风格、干出了成绩。

堌门警务室辖区有6个村庄、3个河南大学金明校区校外公寓，近8万人口。面对这么大的“摊子”，如何对群众服务到位？如何确保辖区平安？宁慧莹的原则是以“四勤”服务居民，用“四心”赢得群众。

宁慧莹一头扎进群众中，勤走、勤问、勤记、勤听，详细掌握辖区和居民家庭情况，及时了解动态，倾听群众呼声，尽早发现问题，最快予以解决。根据农村实际，她逐步完善“族谱工作法”，如此一来，户与户、人与人之间的直接关系、曲折关系都尽数掌握，从而在辖区行政管理、矛盾纠纷化解、助力案件侦破等方面发挥了至关重要的作用。

“四勤”向群众捧出了真心、热心、细心、耐心。辖区东陈新街因历史原因形成的房屋布局，消防压力较大。为此，她在上级和有关部门的支持、帮助下，经过努力，在此建成市区第一个微型消防站，配备了3辆小型消防车和9名专职消防队员，昼夜值班，并不断配合相关部门对消防队员进行专业培训，使其成为一支真正专业的消防力量，不仅解决了东陈新街的消防问题，其勤务还辐射到周边区域。

在服务群众上，宁慧莹心细情柔，抓起治安防控则果敢刚强。根据“标本兼治，重在治本，打防结合”的方针，她在充分调研的基础上，结合辖区实际，制定完善了适应辖区特点的管理、防范、控制机制，督促指导辖区各单位、场所逐一落实。联合群众建立微信群，及时发布警情，宣传防范知识；与小区物业密切结合，对各楼长、保安进行培训；与社区相结合，组建3支义务巡防队，在全辖区形成了专群结合、动静结合，人防、物防、技防相交织的防控体系，基本防范能力大大提升，可防性案件的发生得到有效遏制。（全媒体记者 沈泓琳）