镇平县残联开展政务服务“三个一”活动：理事长亲身办 服务零距离

河南手机报  王正星  通讯员  张培培

自镇平县残联深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，连续开展“三个一”理事长亲身办活动。9月19日上午，镇平县残联理事长赵卫平以工作人员身份坐在中医院办理残疾证行政审批分厅窗口，深入了解残疾人在办事过程中遇到的堵点难题，及时解决问题，确保办理手续迅速便捷，增强群众的幸福感和满意度。

赵理事长在为高丘镇青山村残疾人杨国照办理残疾证后发现其符合享受两项补贴，提醒并清晰告知他享受两项补贴的办理流程。申请人杨先生激动地说道：“现在办事真是太方便了，工作人员不仅服务热情还贴心，内心真是喜悦又幸福。”

活动开展以来，咨询帮办群众达60余人次，审批业务接近30件。理事长“亲身办”不仅是一种观念上的转变，更体现了作风上的提升，单位主要负责人在一线发现问题、优化服务，变“被动”为“主动”。“下一步，我们将继续开展三个一‘亲身办’活动，建立长效机制，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。”残联理事长赵卫平表示。