开封市国动办用“有温度”的执法 持续优化营商环境

为切实深化“放管服”改革，推动作风转变，开封市国动办（市人防办）从解决痛点、攻克难点、畅通堵点“三方面”入手，不断提高服务效能，持续优化营商“软环境”。

从解决痛点入手，打造体制机制最顺的环境。全面实行人防工程竣工验收备案联合验收，统一备案，减轻企业负担；持续优化审批流程，压减审批材料，压缩审批时限，累计减少审批要件6个，审批时限由5个工作日压缩为1个工作日，有力提高服务效能；探索实施人防工程审批承诺制，以承诺流程办事明白化、简单化、快捷化助推企业发展提质增效，不断提高项目审批效率，确保项目建设顺利推进。

从攻克难点入手，打造服务水平最优的环境。牢固树立服务企业就是服务大局的意识，深耕细织全过程服务，加强对人防工程施工全过程各质量节点进行行政指导，避免企业因不熟悉人防政策、专业技术标准而走错路、走弯路，用贴心服务换企业顺心发展。今年以来，开封市国动办（市人防办）对37个参建项目进行了45次行政指导，有效帮助企业解决问题60个。

从畅通堵点入手，打造营商氛围最好的环境。积极在人防领域探索实施轻微违法行为不予行政处罚的“温度执法”新模式，深入推进包容审慎监管，不断提升执法精细化水平，明确不予处罚及从轻或减轻处罚的7类情形，给予企业适度容错空间，针对“不予处罚”的企业，及时采取批评教育、指导约谈等措施，引导企业依法建设。今年以来，市国动办（市人防办）共推进行政执法案例24例，其中不予处罚案例9例，使企业切身感受到“有温度”的执法，有效推动营商环境优化工作迈上新台阶。