河南省军创企业管理服务中心强化专业人才队伍建设

1月29日，河南省军创企业管理服务中心召开专题工作会议，进行人事改革。

“2023年，河南省军创企业管理服务中心要以党建引领整合资源、交通运输和退役军人服务保障业务齐头并进，围绕基金管理、惠民工作站建设、高速公路工程项目、交通安全设施销售、退役军人综合服务平台、军创企业扶持、健康管理、教育培训、就业创业、帮扶救助全面展开，实现目标总任务时间紧、任务重、课题新，为各处室和主管主办二级机构全体工作人员提出了更高标准和新的挑战，工作人员不仅要有良好的政治思想素质和熟练的业务知识技能，还要有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。目前，中心工作人员素质参差不齐，专业人才匮乏、整体业务能力提高的效果和速度不明显，为提高工作效率，调动积极性、主动性，促进管理水平、业务能力、工作状态快速提升改变，培养一支思想过硬、作风正派、知识全面、业务精湛、即懂经营又会管理的复合型员工队伍，围绕‘学政治、学礼仪、学服务、学业务’全面开展岗位大练兵势在必行。”河南省军创企业管理服务中心主任王雪峰表示。  

提升业务能力 增强服务意识

一是要具备公文写作能力，熟练使用照相机、摄像机，能从不同角度拍摄照片，会网页设计、总结宣传，撰写新闻稿件，利用新媒体宣传推广；二是要具有良好的服务意识，具备客户接待和服务工作经验，熟悉业务培训和大型会议的操作流程和服务内容，随时应对突发事件并妥善解决；三是要具有公关协调、沟通谈判和应变管控能力，会谈业务、做标书、走竞争性谈判和招投标程序；四是要熟悉行政事务管理，能独当一面，适应出差和工作应酬，会带队组织实施工作；五是要熟练操作计算机，灵活使用办公软件（设计、撰写、打印、校对、装订各种文件、标书及材料）。

树立正确导向 加强人才培育

坚持正确用人导向，加快人才引进培养，全员实行竞聘上岗；外部选聘与内部培养相结合，在执行“退役军人优先、忠诚大于责任，责任大于能力”用人理念的前提下，围绕“想了没有，干了没有，干的咋样”对照岗位、职务和工作状态，对现有工作人员能否胜任本职工作、中层干部的职务和能力是否匹配进行综合评估，看不足、找差距，作为是否留用、岗位和薪资调整及职务提升的主要依据；按照1:30的比例，不限区域面向社会各界和高等院校公开选聘工作人员；严格职工选聘、政审、体检、奖惩、考核、辞退、学历提升、职称评审、证书考取管理，提供外出交流学习和高校提升机会，按照国家规定与职工签订劳动合同，办理社会保险，缴纳住房公积金，为职工购买人身意外伤害保险。

严明工作纪律 强化效能监督

不准迟到、早退、旷工、随意请假；不准擅自离岗、串岗、聊天、利用办公设备和工作条件谋私利；不准在工作时间饮酒、不准在工作区域内手插裤兜、勾肩搭背、嬉戏打闹、高声喧哗、吸烟、吃东西、打瞌睡；不准在工作时间内玩手机、打游戏、上网聊天、看电影、办私事；不准无故不参加集体活动、工作会议和业务培训；不准散布不当言论、搬弄是非影响内部团结，不准损坏、丢失工作设施、器材、物品；不准相互推诿、搪塞、扯皮、不作为；不准衣冠不整、形象不佳地出入工作区域。

效能考核办要制定切实可行的奖惩措施，加大监督检查力度和频次，定期、不定期检查和日常抽查相结合，治庸提能力、治懒增效率、治散正风气，严肃查处违规违纪行为，划出高压线，重拳打击“混日子”之人，为打造军创铁军、狼性团队奠定坚实基础。

王雪峰围绕开展岗位大练兵、争先创优树品牌、打造学习型服务机构进行安排部署：“综合人事处要做好领导参谋，提升服务意识，强化服务质量，处理重要事务，收集工作信息，协调维护关系，对接洽谈业务；各处室、主管主办二级机构要强素质、树形象、提士气、增效益，继续推行‘向解放军学管理、向海底捞学服务’‘开展岗位大练兵’‘争创青年文明号’专项活动，争创国家、省、市荣誉称号，开办全国一流的军创企业公益服务机构，打造独具特色的退役军人综合服务平台。”

“学习是事业所需、自身所求，让职工认识到学习就是机器加油、电池充电、设备保养，不学习就会被时代抛弃、社会淘汰，要带着感情自觉学、带着思考反复学、带着责任经常学，本着‘干啥学啥’‘学啥练啥’‘缺啥练啥’的原则，练兵内容与履行岗位职责所需能力紧密结合，熟练掌握各自岗位应知应会内容，营造‘比学赶帮超’氛围，通过政治、业务、技能、服务学习和岗位大练兵，针对性采用灵活多样的形式，努力在提高工作能力、业务水平、解决实际问题上下功夫，从态度着眼，从能力着手，从绩效着陆，做到‘干交通、懂交通、精通交通’，对退役军人服务保障法律法规了如指掌、顺口能讲，通过岗位练兵来加强学习更新知识，改进方法提高效率，力争让每个工作人员都能成为交通运输经营管理和退役军人服务保障领域的专家和精英，胜任本中心快速发展的各项工作，营造‘想干事、会干事、干成事、不出事’的工作氛围，力争全省第一、全国一流、永不落后。”王雪峰表示。