责任扛在肩 他把群众的事当成自己的事

河南手机报记者 刘玉婷 通讯员 郭四化

　　在洛阳市公安局涧西区公安分局有这样一位辖区民警，他叫郭小宝，是武汉路派出所的一名巡防队员。“把群众的事当自己的事去办，就没有办不好的”，这是郭小宝常说的一句话，他是这样说的，也是这样做的。在每次接出警工作中，始终坚持“以人民为中心”，的执法理念，对党忠诚、敢于担当、为民服务、尽职尽责，受到单位领导的广泛认可和辖区群众的一致好评。

“亲儿子也没这么好”，这是辖区86岁的张大爷的感慨。2021年9月24日上午，他接到辖区群众报警，在武汉路三英花园小区门口，有个老人摔伤，自己无力站起，也联系不上家属，只有寻求警方帮助。武汉路派出所接警后迅速出警，将老人送回家中，由于老人年龄大，走路都不稳当，也没力气爬楼梯。郭小宝在战友的协助下，将老人背上七楼。看着气喘吁吁的小宝同志，老大爷激动的两眼落泪。

随后，郭小宝了解到张大爷孩子在某中学工作，他又急赶到学校，找到张大爷儿子，告知了相关情况，让他下班早点回去照顾老人。郭小宝说，服务群众，一定要把群众的事当自己的事做完做好，才对得起辖区居民群众。

“警察同志辛苦了，谢谢你们帮我追回了充值款，太感谢你们了”。2021年10月31日，家住涧西区的王女士来到派出所向郭小宝表示由衷的感谢，半个月前王女士发现10岁的儿子多次在手机上充值购买游戏装备，直到消费了1500多元才发现不对劲，她想请警方帮助申请退款。郭小宝接到群众求助后，一边安慰王女士，一边告诉她未成年人游戏充值经过申诉一般可以退款。随后，郭小宝添加王女士微信，教她如何联系游戏公司客服、填写退款申请、提交相关资料。在随后的半个月中郭小宝跟踪指导，多次为王女士想办法找渠道。终于在10月30日，游戏公司客服通过申请，完成了退款，为王女士挽回了损失。

“只要你记住我们是武汉路派出所的就行了”，面对群众的感谢，郭小宝同志经常这样说。有时候回到单位也错过了饭点，他始终无怨无悔，在他的心中，能够帮助到辖区群众，内心总是高兴的。

2021年11月6日17点左右，有一个女士焦急来到武汉路派出所报警。称自己价值6000元的华为手机丢失。希望寻求帮助找回手机。当天值班的队员郭小宝热情询问了情况。报警人说自己手机有定位，现在手机定位在涧西区武汉路十八号街坊。但是十八号街坊，有好几栋楼。加上信号不稳定、不好定位。郭小宝一边登记信息，一边安慰报警人。在民警王根才带领下，韩红伟、郭小宝和报警人一起开车，赶往现场。

在途中，郭小宝联系了社区警务室，利用他们熟悉地域情况的优势，逐步确定丢失手机在十八号街坊二十一栋楼里面，避免了盲目。随后，打开手机定位软件报警器，逐层逐户查找。经过两个多小时的查找，最终帮助报警人找回手机，让王女士感激不已。

记者获悉，像这样的好人好事在武汉路派出所还有很多。主要在于该所日常工作中，重视作风建设，队伍建设。在所长、指导员的带领下，始终以党支部为核心，抓典型，树新风，强化为民服务意识。在新的一年工作中，他们定会把以“人民为中心”的执法理念摆在首位，常抓不懈，将涌现出一批像郭小宝一样的优秀民警，维护辖区平安。