医保“电子地图”值得借鉴
《 河南日报 》（ 2024年04月02日 第 06 版）
□刘少华
为不断提高全省医疗保障公共服务就近供给水平，江苏医保将“公共服务电子地图”列入“医保为民办实事”项目，切实为全省参保人员提供精准快捷的查询服务。参保人员通过“江苏医保云”APP访问电子地图，即可按图寻“保”，轻松查找附近的医保公共服务点。（据4月1日央广网）
看病就医是民生大事，医疗保障公共管理服务与群众切身利益密切相关。如何为群众提供更加方便快捷的医保服务，是医保部门的必答题，江苏医保推出的“电子地图”令人眼前一亮。
患者得了病，去哪里就医方便，路该怎么走？患者想买药，去哪里买最近？江苏医保电子地图不仅能展示各医保公共服务点的空间分布情况，还能提供各医保公共服务点服务事项、服务流程、所需材料等业务办理信息。患者只需在电子地图上轻轻一点，即可获取所需信息。这样的贴心服务不但让患者不再受查询之苦，而且节省了患者的时间，益处良多。
医保“电子地图”是医保服务管理科技化和精细化的体现，按图寻“保”体现了医保为民、医保惠民。《关于深化医疗保障制度改革的意见》提出，医疗保障公共管理服务关系亿万群众切身利益。要完善经办管理和公共服务体系，更好提供精准化、精细化服务，提高信息化服务水平，推进医保治理创新，为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务。2023年，国家医保局发布《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》提出，要开通多种渠道满足群众医保信息查询需要，参保群众可在国家医保服务平台APP、网厅或地方医保服务平台，进行个人缴费记录、个人医保账户、跨省异地就医结算服务、医保药品目录等信息查询。江苏医保“电子地图”想群众之所想，急群众之所急，当然受到广大参保人员的欢迎和好评。
群众利益无小事，医保服务作为公共医疗保障体系的重要内容，要坚持为群众着想，办实事、办好事，不断提升群众的就医看病体验和医保服务水平。江苏医保“电子地图”值得借鉴和推广。信息化时代，大数据广泛应用，为医保服务的精细化、智能化提供了更多可能。医保管理部门要创新思维、敢想敢试，学会用互联网思维来不断提升服务水平，更好满足群众就医需求。