周口税务：税惠赋能助发展 春风化雨送服务（税惠赋能助发展系列报道之 周口篇）

    “企业刚成立1年多，就享受到这么好的优惠政策，感谢税务局的耐心辅导和热心帮助，让我们及时了解国家相关税收优惠政策，充分享受政策红利，我们对今后的经营更有信心了！”周口安基商贸有限公司负责人张培说。

    近日，周口市税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，搭建市县两级服务团队，深化企业政策响应和日常管理，持续完善税费优惠政策直达快享机制，为纳税人缴费人提供多渠道、零距离、全天候的税费管理服务，助力企业焕发生机，确保当地经济行稳致远。

    税收宣传多渠道

    税惠直达暖人心

    自今年政府工作报告对实施新的组合式税费支持政策做出全面部署后，周口市税务部门在疫情防控形势严峻的情况下采用网络直播、电话宣传等多种形式，穿越“时空”界限，让企业对税费支持政策及时知晓、准确掌握。

    4月1日，周口市税务局通过“云访谈”的形式，借助第31个全国税收宣传月启动仪式，开展“新的组合式税费支持政策”宣传。访谈活动中，周口市税务部门相关科室负责人针对新的组合式税费支持政策进行了解读，介绍了2022年“便民办税春风行动”具体举措和优化营商环境重点计划。

    “此次访谈活动由传统线下宣传的‘点’扩展到了线上宣传的‘面’，极大拓宽了税费宣传的普及面，有效提高了税费宣传的效率。”网友在留言中说道。据统计，直播当天，浏览量达六万多次，取得了良好的宣传效果。

    政策辅导零距离

    退税减税增动能c

    周口市城乡一体化示范区税务局采取“大数据+精准服务”方式提前预判，通过电话、短信、税企微信群等多种媒介精准推送，对特定行业、重点企业指定专人逐户进行辅导，开展“屏对屏”宣传辅导和“一对一”解惑答疑，用点对点、面对面、心贴心的税务服务稳企、暖企、惠企。

    打铁还需自身硬。据悉，该局在减税降费政策实施前，举办组合式税费支持政策落实专题培训班，开展政策研究，确保税务人员懂政策、熟操作、善辅导、优服务，高标准落实新的组合式税费支持政策。

    “今年税惠新政刚出台，示范区税务局第一时间给我们送来了退税大礼包，真是让我们感到‘惊喜’。惊得是从申请退税到获得税款的速度如此之快！喜的是增值税留抵退税见到的真金白银，切切实实增强了我们的发展动力！”周口高瞻新能源汽车销售有限公司财务人员激动地说。

    贴心服务全天候

    高效退税解难题

    “您好，这里是鹿邑县税务局，虽然行政服务大厅关门了，但您依然可以使用线上渠道申请办理退税业务，如果有不会操作的地方，这边可以提供视频辅导。”鹿邑县税务局工作人员在电话中温和地说道。

    近日，鹿邑县周边疫情形势严峻，为减少人员聚集，防止疫情传播，该县行政服务大厅暂停开放。但第二季度申报征期已经来临，新一波助企纾困的优惠政策也已出台，为保证各项退税减税政策落到实处，鹿邑县税务局迅速启动应急预案，在加强疫情防控力度的同时，以电话业务办理、网上业务办理、掌上业务办理等“非接触式”办税渠道继续开展纳税服务工作，确保符合退税减税政策的企业及时享受到税收优惠。

    “当我到服务大厅，看到紧闭的大门，还以为今天无法办理退税业务了，但在拨通办税电话后，税务局的工作人员用视频电话的方式引导我完成了退税申请，退税款当天就到账了,为税务部门的高效率点赞！”鹿邑县综合投资有限公司财务负责人说。

    (刘慧敏 许申鑫）