南阳市商务局推进“一次办好”

    本报讯（河南报业全媒体记者 司马连竹）近日，南阳市商务局驻行政审批服务中心窗口工作人员接到企业来电，电话中了解到该企业申请人对线上操作流程不熟悉。于是南阳市商务局窗口工作人员告知企业申请人带好所需材料证件后，请企业办理人员到市行政审批服务中心24小时自助服务区进行线下全程帮办代办。

    工作人员指导企业在“商务部业务系统统一平台”注册账号，完善企业信息，复印扫描证件，20分钟便完成了企业注册申请及备案审批流程。

    这正是南阳市商务局不断优化审批服务，实现服务“零死角”的缩影。窗口工作人员提前介入，向企业提供法律法规、相关政策及办事流程等咨询服务，帮助企业梳理申报材料，能线上操作的及时通过各种方式进行线上指导，对于线上操作不便的企业，也及时打通线下“帮办代办全程办”的“绿色通道”，让企业少跑腿。

    南阳市商务局始终把“便民、利民、高效”作为政务服务工作的出发点和落脚点，采取主动服务的形式，为企业提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，让政务服务有速度更有温度，推进“一次办好”。