传承雷锋精神 共谱时代新篇

    ①帮助企业排查用电隐患

    □宋敏 王然 韩彦 武彬

    左手抢修电路，右手义务援助。在郑州有这样一群人，身为电力员工，在做好设备运维、应急抢修、重大保电等工作的同时，还“跨界”开展扶弱助困、奉献爱心等活动，这一坚持就是20年。他们有一个共同的名字：“雷锋号”。

    国网郑州供电公司“雷锋号”共产党员服务队自2002年3月5日成立以来，从最初3个人的班组，发展到一支50余人的队伍，再到如今拥有9支队伍、197名队员，已成为国网河南电力焦裕禄共产党员服务队在郑州城区的“特战队”。一代代队员立足岗位、奉献社会，先后走访3100余户困难群体，为他们解决6100余次用电难题，制度化、常态化开展志愿服务活动1000余次，惠及百万电力用户。

    20年光阴倏忽而过，记忆历久弥新。从“帮助别人，快乐自己”到“雷锋出发、点亮万家”，他们正用实实在在的行动，诠释着新时代的雷锋精神，将“共产党员服务队”的品牌擦得更亮。

    党员誓言落实处

    搭起联系群众连心桥

    “墙上的这个人有谁认识吗？他叫雷锋。”“有灯才会亮，但是电是什么呢？”“大家家里使用的电是从哪里来的呢？”……

    3月1日，在第60个学雷锋纪念日到来之前，郑州供电公司不停电作业中心迎来一批特殊的客人——来自郑州市儿童福利院“蓝手杖”家长俱乐部15个家庭的家长和孩子。这一天，“雷锋号”牵手“蓝手杖”，共同举行“爱心手拉手，电力传真情”活动，该公司学雷锋志愿服务活动月也正式启动。

    活动中，特殊家庭的家长及孩子们，在志愿者一对一的陪同关照下，参观了“雷锋号”共产党员服务队展厅，感受“雷锋号”队员们爱岗敬业、甘于奉献的劳动精神，聆听“雷锋号”队员们志愿帮扶、传递爱心的公益故事。在多媒体教室，家长及孩子观看了安全用电宣讲系列动画视频，增强孩子们安全用电意识；在不停电作业中心院内，志愿者带领孩子们参与了踢球、射门等趣味游戏，通过游戏的方式宣传电力知识，同时增强孩子们的动手能力和社交能力。

    这并不是郑州供电公司第一次组织这样的活动。实际上，到2022年3月5日，该公司“雷锋号”共产党员服务队成立就20周年了。一个信念，历经20年的执着坚守，谱写成弘扬雷锋精神的壮美篇章。然而，正如“雷锋号”第一任队长、现任城东供电公司总经理的冯志敏所说，“做一件好事容易，难的是坚持一直做好事。”

    冯志敏也没有想到，20年前他和老班长王新战、同事省贺峰在一次全省电力系统会议中，从时任国网河南省电力公司总经理手中接过一块“雷锋号”的牌匾时，这金灿灿的三字招牌能有这么强大的生命力，持续到今天还不断焕发新机。毕竟刚一开始组建时，这甚至都称不上一支像样的队伍。干什么？怎么干？一切都是未知。

    “在最初的几年里，‘雷锋号’只是3个人、5个人的班组。我们在做好配网运维抢修工作的同时，与民政等政府部门合作，挨家挨户走访孤寡老人、军烈属等，并逐步拓展到养老院、福利院、农民工子弟小学等，与他们确定长期帮扶关系。”冯志敏说。一开始，老人们并不信任他们，冯志敏和同事穿工装、戴党徽、亮身份，耐心解释、踏实帮忙，他们用真情消弭隔阂，用真心融化“坚冰”，把每一个平常的日子都当作“雷锋日”，一次次坚持不懈的行动，把党员的誓言落到实处，搭建起党联系群众的连心桥。

    记得有一次，“雷锋号”服务传呼收到一条信息，回过去时对方一直占线，打通时对方却说这是公用电话，打传呼的老人已走了。“当时我们并没有放弃这条线索，问了这个公用电话的详细地址。”冯志敏说，后来队员们在一起核对，恰好一位陈姓老人在这个地址附近居住，于是冒着雨出发。

    来到老人家时，陈大爷正在门口，看到“雷锋号”队员时立马迎了过来。原来是陈大爷家走廊的灯不亮了，想让队员来修，但是一看天下雨了，又不想让队员们来，没有等回电就走了。经过仔细检查，冯志敏发现，灯不亮是线路老化引起的。由于许多旧线混在一起，处理起来十分繁琐，近一个小时才把老化的线路更换了，走廊上的灯又亮了起来。他们冒雨工作，身上的工作服已经湿透了。

    类似的情形还有很多。“阿姨，陈磊最近心情怎么样？我们来帮你贴春联。”今年春节前夕，“雷锋号”队员们又来到因患有“强直性脊柱炎”瘫痪在床十多年的陈磊家中，看望他和妈妈。从2012年年底起，从网上一则简单的求助信息开始，队员们坚持上门帮扶，替他换床单、给他擦身子，每到逢年过节，还会到家里看一看，和陈妈妈聊聊天，这母子俩早就把这帮年轻的队员当作了自己的亲人。

    “我们养老院从2003年成立以来，几次搬迁，但郑州供电公司的‘电力雷锋’们一直不离不弃，近20年的定点帮扶，一次次帮我们排查故障、除忧解难，让老人们始终感受到春天般的温暖。”郑州市马寨老年康乐中心院长肖军杰说。

    “起初‘雷锋号’主动上门提出要帮忙，我还不敢相信。但是没过多久，他们真的带着人和设备来给我们更换线路。”肖军杰说，由于办院资金紧张，该养老院的供电线路和设备存在老化现象，导致冬天不敢开电暖器、夏天不敢开空调，于是“雷锋号”队员们分期分批对该养老院所有线路和设备进行了更新改造。

    “这一转眼，‘雷锋号’都20岁了。忘不了，养老院‘煤改电’时，队员们冒着严寒对主线路和总开关进行更换；忘不了，疫情防控期间，‘雷锋号’向养老院捐赠了一批当时还很紧俏的酒精、口罩、消毒液等防疫物资；忘不了，每年冬至，队员们都会来院里给老人包饺子，有老人开心地唱起歌来……”肖军杰感慨地说。

    20年来，“雷锋号”队员们先后走访3100余户困难群体，为他们解决6100余次用电难题，更把温暖与陪伴、欢声与笑语留在了他们身边，把大爱洒向了绿城郑州的大街小巷。他们走进乡村，开展定点帮扶；走进军营、医院、车站和企业，安全检查保供电；走进校园、社区，宣传安全用电常识……一本本厚厚的活动记录，一张张爱心联系卡，记录下他们的足迹，更是他们的点滴奉献、无私大爱。

    危难关头“光明使者”

    “不停电是最好的服务”

    2月25日，郑州郑东新区渭水变至渭水二路四配电缆新建工程顺利完工，标志着郑州地区首批4个取消计划停电示范区共计29.23平方公里区域范围建设完成，这也是河南省首批“零计划停电”示范区。除设备突发故障外，郑东新区CBD、CCD、北龙湖和绿城广场片区内，相关工作将全部通过不停电作业、负荷转供等方式完成。

    “在‘雷锋号’成立20周年之际，可以说，取消计划停电示范区的建成，是郑州配电网发展历史上一个重要的节点。”现任“雷锋号”共产党员服务队队长郝涛说，“零计划停电”，可以让我们日常性的设备检修、试验，实现对外不停电作业，极大提升区域电力用户服务质量。同时，工作人员减少了对外停电时的焦虑感，也减少了人员忙中出错的安全风险。对于区域内的电力用户而言，不会再因为计划停电需要调整日常生活，做到电力使用不间断。

    这不仅是一群富有爱心、乐于奉献的志愿者，更是一支拥有电力抢修专业优势的应急保障力量。20年来，从老式面包车到各型各式的作业车辆，队员们的作业工具也持续现代化更新，配网检修模式由停电作业向不停电作业大步迈进，这是“雷锋号”专业力量的成长壮大，更折射出郑州电力事业的蓬勃发展。

    “进入新时代，‘雷锋号’如何更广泛地服务群众？我们认为，‘不停电就是最好的服务’。”“雷锋号”第二任队长、现任郑州供电公司不停电作业主任张洋说，近年来，该公司持续开展供电可靠性攻坚，计划检修

    坚持先算后停，大力开展高故障线路、低压频繁故障台区治理，试点开展不停电综合检修，全面打造“检修零停电、负荷零损失、客户零感知”示范区建设。创新应用中压发电车、旁路电缆车、移动箱变车扩展不停电综合检修场景，全省首创“不停电作业+微网发电”，实现不停电作业全覆盖，大力推广取消计划停电作业。深入推进示范区配电线路自动化改造，停电时户数连续三年同比下降超过60%，配电线路自动化覆盖率100%。

    “20年来，我们见证了郑州配电网的发展与进步，‘雷锋号’也将继续发挥专业优势，加大不停电综合检修力度，让郑州更多的区域可以取消计划停电。”郝涛说。

    哪里有需要，哪里就有“雷锋号”党员们紧张忙碌奋战的身影；哪里有困难，哪里就有“雷锋号”队员们挥汗如雨攻坚的场景。凭借精湛过硬的技术能力，他们一次又一次在危难关头承担起“光明使者”的使命，湖南冰灾、四川地震、湖北疫情、郑州汛情，他们逆行出征、向险而行，不顾个人安危，为人民送去光明、点亮希望。

    去年7月，一场暴雨突袭郑州，电力设施受到前所未有的损坏，人民群众生产生活受到严重影响。20日23时15分，郑州供电公司接到郑大一附院的求助电话，该医院老院区因配电房进水导致全院停电。雨下得正急，来支援的应急发电车因积水导致故障抛锚；“克服困难也要上，这是‘雷锋号’的使命。”情况危急，郝涛当即决定带着两名司机，驾驶一辆较高的斗臂车，艰难地涉水赶到保电中心，紧急调用备用应急发电车重新

    赶往医院。

    凌晨1时许，郝涛等人赶到郑大一附院附近，此时雷电交加，暴雨如注，医院周边汇集大量积水，抢修和应急车辆根本无法进入。“队长带着我们手拉手走进齐腰深的积水，用木棍摸索着前进，为发电车寻找进入的路径。”“雷锋号”副队长窦孝祥说，到急诊楼几百米的路，硬是用了近半个小时才抵达。因为随时可能掉进看不到的井里，郝涛直言“不知道能不能活着完成任务”。

    被挡在院外的应急发电车，在市政队伍的清障车协助下，顺利通过积水区停到指定位置。陆续到达的12名“雷锋号”队员连夜奋战，凌晨5时许，该医院的ICU病房恢复了供电，衣裤全部湿透的队员们在这个雨夜点亮了防汛救灾的第一盏灯。

    简单的事情重复做、重复的事情用心做，20年来，3500余次重大保电、5600余项配网改造施工、18000余次抢修任务、25000余次配网不停电作业，积累的是“不起眼”的数字，沉淀出的是一线电力人的“工匠精神”。特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献，在“急难险重”面前身先士卒，冲锋在前，勇于担当；在“大灾大难”面前不畏艰险，关键时刻豁得出来、冲得上去，这就是“雷锋号”的真实写照。

    一茬接着一茬干

    擦亮为民服务“金色品牌”

    自成立以来，“雷锋号”的队长换了三任，队员来了一批又一批，可“帮助别人、快乐自己”的信念被传承下来。20年来，他们在坚持“自己做”的同时，带动更多人“一起做”，以进取的精神，让队伍越来越强，让“雷锋精神”的传人越来越多，把为民服务“金色品牌”擦得更亮、叫得更响。

    三任河南省委书记为“雷锋号”点赞、鼓劲；国家电网公司董事长、党组书记辛保安先后两次莅临调研、悉心指导；翻开“雷锋号”的荣誉簿，全国学雷锋活动示范点、全国青年文明号、中央企业红旗班组、河南青年五四奖章集体、国家电网公司金牌共产党员服务队、河南省优秀志愿服务组织等荣誉逐年累加。其实，“雷锋号”的荣誉早已踏踏实实、真真切切地写在老百姓的张张笑脸上。

    “善小常为，做好每一件小事。因为经常和老百姓打交道，我们能够最直接地感受到他们对我们的需要。给予他们帮助后，我们收获的那份快乐也许就是大家选择加入‘雷锋号’的初衷吧。”郝涛如是说，“因为我们的工作本身所具有的专业属性，让他们对我们产生一种自然的信赖与认可。而我们只是将这种信赖与认可做了力所能及的延伸，好为社会多尽一份微薄的责任。”

    在“雷锋号”工作6年的队员李云霄认为，除了对外帮扶别人，“雷锋号”这个平台带给队员个人更大的成长。“‘雷锋号’不是某一个人，而是一个集体、一种精神，在这里更像是一种大家庭的氛围，锻炼了自身能力，也增强了责任心，使队员能够做出一番事业来。”李云霄说。在担任“雷锋号”副队长期间，他曾在2019年获得全国电力行业含金量较高的技术能手荣誉。

    20年，当年的年轻人变成各自专业的骨干和核心，“永做雷锋传人”的誓言坚守至今。20年，不仅队伍人员越来越多，专业能力也越来越强。这支队伍的每一名队员都是行家里手，先后走出14名劳动模范、3名省公司以上级别专家，获得地市级以上QC成果35项、国家专利79项，培育出“双师型”人才上百位。随着技能的不断提升，队员们进入工厂等地，能从更专业的角度来指出用户安全用电需要改进的方面，从而更好地为用户服务。

    多年来，“雷锋号”始终以规范化、标准化、制度化推动队伍建设长效化，并实践中创新探索出了“五心工作法”、“484工作法”、“三色菜单”定制服务等新模式，让队伍始终焕发出勃勃生机。2019年以来，郑州供电公司落实国家电网公司、省电力公司关于共产党员服务队管理的要求，以统一建设管理、统一工作标准、统一行为规范、统一品牌形象“四个统一”原则持续强化队伍管理，优化队伍设置，把“雷锋号”这一团“星星之火”变为“燎原之火”，“雷锋精神”也已经在郑州供电公司每一位员工心中落地、生根、发芽、开花。

    新征程、新起点。这支全新的队伍，将秉承“雷锋出发、点亮万家”的新理念，把“信念的力量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气”传承、践行和发扬下去，用热血铸就忠诚，用青春点燃激情，用奉献焕发光热，用赤诚守护光明，在建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业征途中，奋力前行。