聚焦“清朗金融网络 守护安心消费”，广发银行郑州龙子湖支行开展2026年金融教育宣传周活动

为深入贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神,全面落实中央经济工作会议、中央金融工作会议精神及《关于开展2026年金融教育宣传周活动的通知》(金办发〔2026〕69号)部署,深入践行金融工作的政治性与人民性,2026年9月8日,广发银行郑州分行龙子湖支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,扎实开展金融知识普及宣传活动。本次活动坚持“网点阵地深耕”与“外拓精准服务”双轮驱动,依托数字化手段与线下场景深度融合,将金融知识精准送达客户身边,旨在全面提升社会公众金融素养,筑牢防范网络金融诈骗与非法集资的思想防线。

活动当天,龙子湖支行营业网点及博雅广场宣传点成为金融知识普及的主阵地。针对中老年群体对新型网络金融工具不熟悉、易受“高息诱惑”的特点,支行组建党员先锋服务队开展“一对一”适老化讲解。工作人员结合真实案例,深度剖析非法集资“保本高息、拉人头返利、虚构项目”的运作套路,手把手指导客户安装国家反诈中心APP并开启预警功能,引导其树立理性投资观念,自觉抵制非法金融活动,切实守护好养老“钱袋子”。

为响应“数智赋能、安心消费”的号召,宣传团队同步走进博雅广场商圈及写字楼,开展“送教上门”与“云端直播”联动服务。针对企业员工及新市民群体高频使用移动支付、易遭信息泄露的风险,宣讲人员重点普及数字金融安全知识,详细拆解“刷单返利”“虚假客服”“AI换脸诈骗”等新型电信网络诈骗手法。活动期间,支行依托手机银行专区、微信公众号及短视频平台开展线上直播答疑,通过“情景短剧+互动答题”形式,实现金融防骗知识的精准推送与全覆盖,让数字金融在安全轨道上惠及民生。

此次宣传周活动不仅有效提升了公众对网络金融风险的辨识能力,更着力畅通消费者维权渠道。支行现场设立“多元解纷咨询台”,公示12378监管热线与金融纠纷调解机制,引导消费者树立依法、理性维权理念,通过正规途径合理表达诉求、化解纠纷。同时,支行积极配合公安及监管部门开展金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作,强化风险提示与线索报送,共同营造清朗、透明、健康的金融消费环境。