理赔有速度，服务有温度 --瑞众保险商丘中支高效理赔获客户致谢锦旗

近日，客户王女士专程来到瑞众保险商丘中支，送来“瑞众理赔有速度，暖心服务有温度”锦旗，对公司高效理赔、贴心服务表示认可。

商丘的王女士2023年5月有了自己的小宝宝。为了孩子的未来，王女士早早就为孩子投保了50万保额的常青树重疾保险，同时附加住院费用补偿2014和医保通，为孩子做了周全的保险保障。2026年6月，孩子因肺炎住院。客户出险后，业务人员及时了解情况，跟进治疗进度，细致梳理理赔材料，全程陪同对接理赔流程，实时同步案件进度，缓解客户顾虑。客户提交理赔资料当日，理赔人员快速开通绿色通道，高效完成资料核验、赔付核算，当天上午赔款便到账。

本次客户就医总花费2393.87元，医保报销854.29元，保险赔付1440.04元，个人仅自付99.54元。客户全程无需繁琐操作，省心高效的服务让其十分满意，特意定制锦旗表达谢意。

诚实守信、客户至上。瑞众保险商丘中支一方面持续优化理赔流程、压缩处理时效，打造极速理赔服务；另一方面强化全周期客户陪伴服务，售前、售中、售后全程贴心服务客户。

锦旗是认可更是激励。后续瑞众保险商丘中支将持续优化理赔服务举措，提升专业理赔能力，以高效、暖心的保险服务守护客户保障，践行保险为民初心。（朱玉笛）