劳模匠星耀中原丨楚彦民：对老人要“以心换心”

——河南省劳模工匠风采展

楚彦民是漯河万安老年公寓的一名护理员。对待工作，楚彦民兢兢业业，任劳任怨。她能准确地喊出公寓里每一位老人的名字，说出他们的病历、喜好、口味、习惯，服务过的近100位老人提起她来都赞不绝口。今年“五一”劳动节前夕，楚彦民荣获“河南省劳动模范”称号。

在做护理员之前，楚彦民在茶楼里当收银员。她告诉记者，“招聘的时候，领导说不孝顺公婆的一律不能要，公公婆婆都不孝顺，咋能对没有血缘关系的老人好？”“孝慈仁善，感恩奉献。没有老人的不是，只有我们的不足。”楚彦民说，这是万安老年公寓的办院宗旨，也是她的初心。

从事护理工作8年多来，楚彦民一直把“孝慈仁善”放在心上。老年护理工作不好干，楚彦民也曾遇到一些老人心情不好时，冲她大嚷大叫的情况，但她觉得，老年人就像“老小孩”，“只要你对他们好，他们就会慢慢地接纳你、认可你。”

“有位老人被家属接回家不到两星期就非要回来，回来后拉着我的手一直哭，说就我照顾得好。我很感动，老人们的认可是我前进的动力。”楚彦民说，与老年人打交道，一定得以心换心。

据了解，入住万安老年公寓的老人多为半自理和不能自理的老人。楚彦民不怕脏、不怕累，用心照顾每一位老人。有的老人时而清醒时而糊涂，楚彦民没少挨骂。

“她只是糊涂了，清醒的时候对我也很好的”，楚彦民告诉记者，有位90多岁的老人特别抗拒洗澡，每周两次洗澡是最困难的事情，着急了就对护理员又抓又咬，“就算这样，我也不能不管她，其他护理员照顾的老人都干干净净、清清爽爽，我既然干了这个工作就得干好！”最终，老人深受感动，变得温和起来，越来越黏她。

公寓里有位叫徐爱荣的老人把楚彦民当成自己的亲闺女，老人听说每天早上喝一杯水对血管好，每天都给楚彦民准备一杯水，等不到楚彦民就到处找她，让楚彦民深受感动。看到楚彦民这么开心，有老人还“吃醋”呢，专门给她准备了茶叶水，“闺女，快尝尝，我刚泡的茶叶水，好毛尖嘞！”说到这些，楚彦民满脸幸福。

从事护理工作以来，楚彦民先后被评为召陵区巾帼标兵、漯河市“十大孝子”，2022年荣获河南省五一劳动奖章。“2023年3月6日，有位老人用红纸给我制作了一张奖状，上面写道‘奖给我最贴心的小棉袄’。我得过很多荣誉，这个最让我感动。”楚彦民说道。