移起“打窝”丨源头断链 精准拆弹 河南移动织密反诈防护网
记者 许光琳 通讯员 王静 杨丽帆
电信网络诈骗是侵害群众财产安全、影响社会公共安全感的突出违法犯罪，斩断诈骗“电话线”、捣毁幕后作案窝点，是打赢反诈人民战争的核心关键。作为河南通信行业的排头兵，河南移动始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，主动扛起反诈主体责任，持续开展打击涉诈窝点专项攻坚行动，构建起源头管控断载体、技术赋能强打击、全域宣防筑防线的全链条反诈格局，全力守护亿万中原百姓的财产安全。
源头管控：筑牢第一道防线，从源头阻断涉诈风险
河南移动始终将电话卡实名制管控作为反诈第一道防线，建立覆盖入网全流程的风险管控体系，从根源上阻断涉诈号码流入通信网络：全省所有线上线下办卡渠道全面推行“四必看六必问”核验规范，通过核对人证一致、核查办卡数量、关注异常行为、确认用卡协议，精准破解冒用身份、结伴批量开卡等涉诈风险，围绕办卡用途、本人使用、特殊身份、法律责任等维度精准问询，同步完成反诈前置提醒，从办卡环节筑牢风险防线。
用户办理入网时，河南移动同步落实“口头提示+纸质告知书签字+营业厅电子屏案例轮播+合规用卡承诺书签署”全流程风险告知，工作人员积极主动协助用户开通骚扰电话拦截功能，帮助用户从入网初期就建立防骗安全意识；同时严格执行新入网用户“一月一证一卡”限额管理要求，对身份存疑、拒绝配合核验的用户，一律不予提供入网服务，坚决把涉诈风险牢牢挡在通信网络之外。
协同打击：成立“打窝”专班，精准捣毁涉诈窝点
在源头管控基础上，河南移动充分发挥通信企业技术优势，专门成立“打窝”专项工作专班，抽调技术、市场、安全多条线业务骨干组建专职队伍，建立“7×24小时”不间断线索研判机制，持续深化警企协同联动，构建起“快速发现、精准定位、联合打击”的全链条高效处置体系。
专班成立以来，率先建立与省、市、县三级公安机关的日常对接联动机制，明确专人专线对接涉诈线索推送、窝点位置协查、涉案数据调取全流程工作，实现线索对接“当日响应、当日出结果”，大幅压缩从线索发现到窝点捣毁的处置时长。针对跨区域流窜窝点、隐蔽分布式窝点等打击难点，专班与公安机关建立联合研判工作组，定期召开线索碰头会，针对高发区域、高发类型诈骗开展专项溯源，精准锁定窝点分布，支撑警方开展收网行动。
目前，依托大数据和AI技术，专班搭建起多维度技术研判打击体系：形成“实时监测—智能研判—定向推送—联合打击”的完整处置闭环，针对非法VOIP“猫池”“GOIP”设备诈骗猖獗的问题，专项开展“打猫清GOIP”行动，把治理延伸到通信作案设备端，协助警方精准打击涉诈黑灰产业链；与河南省公安厅协同共建全省96110智能呼叫中心，创新打造“AI预审+人工复核”双重劝阻机制，实现预警劝阻智能化升级，大幅提升高危预警劝阻效率；自主建立“信标号码”数据库，构建诈骗信标号码风险传播监测模型，可快速精准研判诈骗头目活动轨迹、梳理窝点人员关联关系，为警方锁定窝点位置、理清团伙架构提供关键技术支撑；同时将反诈线索核查嵌入全省营业厅日常业务流程，针对涉诈停机号码复机业务对一线营业员开展专项培训，建立“身份核验+线索上报+报警联动”标准化处置机制，多次配合公安机关现场抓获非法售卡涉案人员，其中郑州中原分公司营业厅曾在专班指导下，当场识别并协助警方抓获非法出售电话卡的犯罪嫌疑人，为警方深挖上游团伙、捣毁幕后窝点提供了关键突破口。
截至2026年6月17日，河南移动“打窝”专班已累计向公安机关推送高质量涉诈线索8477条，配合捣毁各类涉诈窝点893个，缴获3589个设备，抓捕1599名嫌疑人，从打击端对诈骗犯罪形成强大震慑，有效挤压了涉诈窝点的生存空间，得到了公安机关和广大群众的一致认可。
全域宣防：创新宣传形式，筑牢全民反诈防线
一直以来，河南移动坚持“打防结合、防范先行”的工作理念，推动反诈宣传深入基层、走进万家，针对不同群体开展精准科普，让反诈知识真正走到群众身边。
河南移动将全省所有营业厅升级为“微型反诈教育点”，电子屏循环播放反诈案例、宣传栏张贴防骗海报、资料架摆放分类防骗手册，用户办理任何业务都标配反诈提醒，针对老年人、学生等易受骗重点群体，还提供一对一的定制化科普服务。在此基础上，常态化开展“反诈五进”活动，将反诈宣传精准送进校园、社区、企业、乡村、集市，实现全场景重点人群覆盖。截至目前，全省累计开展反诈宣讲超2.4万场次，发放宣传资料超2300余万份，协助群众安装“国家反诈中心”APP超800万人次，累计发送反诈公益提醒短信8.8亿条。
在传统宣传基础上，河南移动不断创新宣传形式，用群众喜闻乐见的方式传递防骗知识：拍摄主题反诈短视频，设置趣味问答互动环节，结合盲盒答题、打卡集章等年轻人喜爱的形式调动参与热情，让反诈学习从“被动听”变成“主动参与”；在省级反诈宣传活动中，推出反诈机器人、反诈机器狗互动表演，结合河南本地非遗技艺，将反诈主题融入剪纸、木版年画等传统创作，设置古装NPC趣味互动，用更接地气、更有文化温度的方式传递防骗知识，让反诈宣传真正入脑入心。
河南移动相关负责人表示，下一步，将继续深化全链条反诈治理，持续推进打击涉诈窝点专项行动走深走实，以更精准的源头管控、更有力的技术支撑、更贴近群众的宣传科普，筑牢全民反诈的坚实屏障，守护好中原百姓的幸福美好生活，为建设更高水平的平安河南贡献坚实的移动力量。