同比增长19.3％！郑州各汽车站春运发送旅客58.64万人次

河南手机报记者 许光琳

记者今日从郑州交运集团获悉，为期40天的2024年春运工作于3月5日圆满结束。郑州各汽车站共安全发送旅客58.64万人次，发送班次4.7万余班。

郑州交运集团相关负责人介绍，与往年相比，今年春运客流总量呈现稳步增长态势，与去年相比增长19.3%。然而，由于近年来高铁、私家车、网约车等运输方式的快速发展，群众出行方式更加个性化、多元化，与2019年相比客流总量下降71%。

受雨雪天气影响，今年春运客流相对分散，客流方向集中在省内中短途线路和省外周边热点城市，客流构成主要以探亲流、旅游流为主；节后各汽车站返程客流平稳，以外出务工、学生流为主。

为满足不同旅客的出行需求，各汽车站根据节后客流特点，从正月初五开始增发北京、上海、南京等热点城市的班次线路，同时根据旅客流向流量及时组织加班车，有效满足了返程旅客的站内转乘需求。截至春运结束，共增发班次314班，售票3400余张。

春运期间，郑州交运集团围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，确保了旅客的安全与满意出行。面对雨雪天气带来的挑战，通过短视频、微信公众号和各大新闻媒体及时发布最新班次和安全提示信息50余篇，为旅客提供准确的出行参考，同时强化场站基础保障服务和车辆应急保障措施，有力保证了旅客平安出行。

此外，郑州交运集团还积极创新服务方式，通过线上线下同步开启春运期间预售票购买通道，实行无纸化出行方式，并与地铁、公交以及企事业单位开展服务联动，实现了“零距离换乘、无缝化衔接”。特别是在节后，开通了“站点巴士”四条线路，为旅客提供了“便捷购票、就近上车、一票直达”的全新出行模式。自开通以来，“站点巴士”累计发送班次4540班，发送旅客8.67万人次。

值得一提的是，为了营造浓厚的节日氛围，各汽车站在小年、除夕、元宵节期间举办了富有中国传统文化特色的送麻糖、送春联、送饺子、送龙年吉祥物等趣味活动。同时，充分发挥“小红帽”义务导乘、特困旅客救助基金、“爱心末班车”等特色服务作用，将爱心与关怀送给每一位旅客，实现了“温馨春运”的目标。

在未来工作中，随着道路运输行业的不断发展和旅客日益增长的多元化出行需求，郑州交运集团将继续致力于提升服务质量，创新便捷出行方式，为广大旅客创造更加美好的出行体验。