郑州东站春运再增加11趟，临客助力省内旅客探亲、访友、赏花灯

随着正月十五元宵节的日益临近，郑州东站预计会出现省内短途旅客出行高峰。记者2月15日从郑州东站获悉，节后第二次旅客出行高峰将出现在2月20日至2月23日（正月十六至正月十九）之间，预计车站日均发送旅客9万人次，出行客流主要以探亲、访友、观赏灯展以及学生返校为主。

为了应对此次节后客流出行高峰，郑州东站在原有加开春运临客的基础上，再增开11趟省内临客高铁列车，最大限度满足广大旅客的出行需求。具体加开车次如下：

为了确保春运旅客出行，郑州东站将根据客流情况，适时增开售票窗口、延长售票时间，减少旅客排队购票时间。为满足中转换乘旅客的出行需求，车站加大中转换乘引导力度，在候车厅增开改签窗口，为中转换乘取票、改签旅客提供便捷服务。在售票处、出站层设置咨询服务台，确保旅客的问题随时随地都能找到工作人员解决。

目前正值春运返程客流高峰期，且天气情况变化较大，有出行计划的旅客，请尽早安排好出行时间，在“铁路12306”APP和12306网站购买车票的旅客，可凭本人有效二代身份证，直接刷脸进站乘车。对于距开车时间不足15分钟的旅客，仅需说明情况，经工作人员核实后，便可从绿色快速进站通道优先进站乘车。对于老、弱、病、残、幼以及孕妇等需要照顾的重点旅客进站时，可到各个实名制验证口、一楼东、西服务台和“心馨”党员服务台凭本人有效身份证件办理“爱心送站卡”，由亲属帮助其进站乘车。

在此郑州东站也提醒广大旅客，具体列车信息情况，广大旅客可关注站内公告、12306网站、车站官方微博郑州东高铁站、郑州东站官方微信进行查询了解。