我市多元化解中心仲裁院受理点成功化解多起劳动争议案件

      本报讯 全媒体记者王予杰 通讯员王蕾报道 近日，开封市“仲裁＋工会”劳动人事争议多元化解中心(市仲裁院受理点)在1个月内调解成功案件14起，涉及金额32.3万元，案件类型涉及劳动报酬、经济补偿金等，该受理点的高效运行，为维护劳动者权益、减轻劳动者和用人单位的诉累、化解潜在的用工矛盾，树立了新思路、新模式。

      开封市“仲裁＋工会”劳动人事争议多元化解中心(市仲裁院受理点)系市总工会、市中院、市人社局、市司法局等四部门联动成立的专门调解劳动争议案件的调解中心，该受理点设有专门的调解室，调解员主要为公检法司退休人员和青年律师。近年来，市人社局不断加大劳动人事争议多元化解中心建设，主要做法有：

      一是建立工作机制，促使规范化运行。前期，市人社局与市总工会、市中级人民法院、市司法局联合出台了《关于建立劳动争议“调裁诉执”多元化解机制的意见》、《关于进一步做好劳动争议“调裁诉执”多元化解工作的通知》等文件，今年市人社局、市总工会又联合印发《开封市劳动争议裁调对接工作方案》，形成工作合力，推进市本级建立“人社＋工会”劳动争议裁调对接机制，进一步明确了基层矛盾纠纷预防化解工作制度、队伍建设、激励保障、规范管理等方面的具体要求。同时，在市仲裁院设立专门的调解室，每天安排专业调解员“坐堂值班”，积极参与案件预防化解，设立明显指示牌“劳动仲裁调解中心”，有专门的印章、案件台账，并对调解员信息进行公示，全面提升调解工作规范化水平。

      二是优化程序，实现快办快结。在充分尊重当事人意愿的基础上，对到市仲裁院申请仲裁的当事人，提供仲裁咨询服务，帮助当事人了解调解的优势，引导先行调解，柔性解决矛盾纠纷，促使案件在立案前达成调解。简化流程，案前调解直奔主题，不用等待开庭，达成调解的，及时签订调解协议。对于系列案件重点研判，集中调解，提升案件处理效率。严格按照时限要求，调解不成的，及时转立案，打通调解与仲裁之间的“绿色通道”，调解过程中固定的案件争议焦点，能为仲裁庭审理提供参考，实现调裁衔接。

      三是情理法结合，提升调解质效。多元化解中心秉持“实质性”调解理念，坚持自愿、合法、平等的原则，明辨是非，换位思考，充分化解当事人的对抗情绪；精准释理，在维护当事人正当权益的基础上，促进握手言和、案结事了。通过多元化解中心调解，使得劳动者能够尽快得到补偿，并且缓解了用人单位潜在的诉讼压力和诉讼风险。与此同时，在调解的过程中引导当事人自觉遵循社会主义核心价值观，遵循公序良俗，促使当事人理性解决争议。

      今后，多元化解中心将继续坚持以人为本的调解理念，不断创新工作方式方法，持续发力，促进劳动争议纠纷实质性化解，提升调解效率，为维护劳动关系和谐稳定做出贡献。