全市开展社保便民服务网点新增业务培训

      本报讯 全媒体记者王予杰报道 为进一步提升基层社保经办服务能力，更好满足群众办事需求，实现社保业务就近办、多点办、马上办，按照省中心《关于发布河南社保便民服务合作网点第四批受理事项清单的通知》精神，8月19日至29日，开封市社保中心在全市72家社保便民服务网点，开展社保新增业务事项学习培训，提高工作人员的业务技能和服务能力，为群众提供高效、快捷的社保服务。

      本次培训通过“视频教学+交流探讨”的形式，对新增业务实操流程和法律法规进行详细解读。祥符区、顺河区、示范区结合工作实际情况，围绕新增社保经办业务操作流程、最新政策进行讲解，彻底解决基层网点工作人员遇到的难点、堵点问题。

      通许县分中心通过案例分析、实操演示、互动交流等方式，深入解析社保业务的关键环节和操作难点，让参训人员迅速掌握业务核心，提升操作技能。禹王台区分中心筛选出高频业务事项11项，要求基层网点工作人员熟练掌握受理流程，不定期检查业务事项掌握程度，一对一开展实操培训，面对面互动交流。尉氏县分中心手把手对各网点工作人员进行业务培训，全方位、多角度为经办人员搭建起业务与素养并进的成长平台，助力其快速融入工作环境。

      兰考县分中心到中原银行、建设银行、邮政储蓄银行等社保便民服务网点进行一对一宣讲培训，听取便民服务工作情况，并对新增社保业务事项办理、系统操作遇到的问题进行现场指导。

      通过10天的新增社保业务培训，使全市社保便民服务网点的104名经办人员，熟练掌握新增社保业务59个，其中社保业务事项51个，社保卡业务事项8个，确保今年9月1日起，全市72家社保便民服务合作网点均能受理新增社保业务。