真情奉献 用心服务——记开封好人白艳红

      开封公交二公司K203路驾驶员白艳红，用一言一行书写着公交优质服务的篇章，是活跃在公交一线的开封好人。

      她每天都会提前到岗，做好车辆检查和车厢卫生。对待乘客如同家人，热心帮助乘客，急乘客之所急，想乘客之所想。

      白艳红始终将安全准则牢记在心，把乘客的安全放在首位。一直以来，她主动学习专业技术知识，不断丰富自己的驾驶经验，同时坚持只要上早班，总是提前40多分钟到岗，做好出车前的“三检”工作，保证安全准点发车。她还将学到的驾驶技术和安全知识、服务理念在本线路微信群里与大家共享，号召大家分享自己的先进经验，探讨安全驾驶问题，学习安全行车的经验。在她的带领下，线路驾驶员严格遵守公司营运管理规定，礼让斑马线，服务中使用文明用语，传递文明有礼接力棒，共筑向上向善好风尚。

      白艳红在平凡的岗位上，以对待乘客如春天般温暖的优质服务，赢得了“最美驾驶员”称号。K203路贯穿城市南北，途经小学、中学和大型商业中心，客流较大，特殊乘客较多，为让他们感受到大家庭的温暖，遇到拎东西多的老年人，白艳红都会热心地帮助提上送下。看到腿脚不便的大爷大妈上下车，白艳红会主动搀上扶下。有孕妇上车时，白艳红会特别关照她找好座位。她总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。

      在一天下午的运营中，白艳红行驶至五一路立交桥时，通过后视镜观察到公交座椅上有一个手提袋，于是将袋子拿回驾驶室妥善保管，在返回场站后第一时间交给当班调度员，发现里面有2.5万元现金和一张10万元存折，经过仔细查找，找到了一个联系方式。想到失主此时肯定万分焦急，白艳红立即拨通电话联系上失主。失主说：“太感谢你了！想着失去了这笔钱再也找不回来了，非常感谢。”白艳红微笑着说：“我只是尽到了一个公交驾驶员的义务，拾金不昧是我们的工作职责和基本素质。”白艳红对待乘客的关心和照顾体现了开封公交为民服务的情怀。（全媒体记者：刘延超）