“红色调解”让矛盾化解有力度 “红色引领”让基层治理有温度 “红色议事”让民主协商有深度 龙亭区打造“红色调解室” 让群众生活更和谐

      本报讯　全媒体记者王刚　刘永安报道  今年以来，龙亭区创建“五星”支部过程中，积极探索城市基层党建的多元化发展，以加深党建引领和基层治理的融合为突破口，发挥基层党组织的引领作用，在大兴街道西门社区成立以社区书记名字命名的“红色调解室”，贴近群众，主动深入，成为社区化解矛盾的“红色阵地”。

      “红色调解”让矛盾化解有力度。“红色调解室”集合党群服务中心、司法所、派出所等力量共同成立“红色调解室”，社区党委书记董亚莉担任调解室室长。社区将3个网格党支部和5个小区网格打通，采取“一网多用”的办法，让网格党员既是网格员又是矛盾调解员。建立矛盾调解台帐，将社区的矛盾调解记录在册，按照网格划分并进行交办，按照一周一月一季进行回访，保证矛盾纠纷化解到位，真正做到小事不出网格、大事不出社区。

      “红色引领”让基层治理有温度。社区不断推进社会化共建、社区化治，邀请共建单位担任“民情观察员”，担任第三方调解员提升调解团的公信力，扩大基层调解力量。同时，社区开展“普法课堂”活动，邀请司法局工作人员、专业律师等宣传法律知识，以民事纠纷案例为主要内容，提高辖区群众知法懂法的水平，有效减少矛盾激化。社区还组织开展邻里和睦家风文明宣传活动，由党员志愿者主动报名担任“宣讲人”，开展电影观影、中华美德故事演讲、小区运动会等活动，在积极营造邻居友好的和谐氛围，又拉近邻里关系共建和谐氛围。今年以来，社区共组织反诈知识宣讲、家电安全使用宣讲等活动共20余次，收到群众欢迎。

      “红色议事”让民主协商有深度。在居民议事协商中，社区书记发挥“话事人”的作用，对居民纠纷、小区自治、社区改造、物业管理等全程参与主动引导，在“红色调解室”设立群众意见收集箱，及时了解群众的“心底事”。在网格员“敲门行动”中，征集群众急难愁盼的问题，主动召开理事会给予积极解决，让“红色调解室”既是群众收集的“前端”，又是延伸民主协商的“终端”。今年6月，该社区居民徐某写了一封信倾诉几年前因为小事与邻居发生矛盾，至今关系不善，心中一直耿耿于怀想尽快恢复邻居的友好关系。董亚莉收到信后，立即与相关工作人员着手解决这件“小心愿”。经过大家的积极工作，徐某与邻居心中的小疙瘩迎刃而解，两人的手紧紧握在了一起。