杞县供电公司“我要找电工”小程序 让电力服务更便捷

本报讯 全媒体记者谭俊灵 通讯员 张安邦报道 “您好！这是我们公司最新推出的”我要找电工“小程序，打开后能根据定位匹配到辖区客户经理，您有什么用电问题就会得到及时解决。”3月15日，杞县供电公司工作人员在“3.15”消费日，到各乡镇宣传推广“我要找电工”小程序，以服务客户更好地用电。

据悉，为进一步做好电力优质服务，构建更加精细的片区管理，该公司依托手机定位功能，上线了“我要找电工”微信小程序，瞄准服务“准星”，进一步提高用电便捷性。该程序以可视化地图方式直接显示客户所处区域供电服务员工的电工头像、联系方式，在客户遇到停电报修、业务咨询时，在微信中搜索，即可准确匹配当前位置或目标辖区的台区经理信息及公司服务热线，只要在辖区范围内有用电需求，即使身处千里之外，也能随时找准人，一键呼叫报修，享受便捷的服务。

下一步,杞县供电公司将依托网格化服务基础，构筑起线上联动服务网络，让供电服务有温度，让客户用电更便捷，不断提高用户满意度，筑牢优质服务工作防线。