长风社区工作人员上门帮助老年人解决难题 把为老服务送到老人心坎上

      本报讯 全媒体记者王兰兰报道 “真是太感谢你们了！你们上门服务，帮我解决了大难题。”3月2日，在鼓楼区五一街道长风社区工作人员的帮助下，该社区居民梁先生顺利完成了慢性病认定续申，他和家人向社区工作人员表示感谢。

      梁先生今年70多岁，患有多种慢性疾病，长期卧床。近日，他的慢性病认定到期，需要到医院检查后继续申请，但他行动不方便，无法前往医院。

      梁先生的儿子了解到社区可以开证明帮助老人完成慢性病认定续申后，积极和长风社区联系，告知社区工作人员其父亲的情况，并表示希望得到社区的帮助。接到梁先生儿子的求助后，该社区积极为其服务。由于梁先生在汉兴路他儿子家中居住，社区工作人员王有强和沙莎便骑车前往。3月2日上午，社区工作人员帮助梁先生完成了慢性病认定续申。

      据了解，长风社区开展多形式上门为老服务活动，做居民的“贴心人”。辖区老人朱女士不会使用智能手机，需要到社区办理养老认证手续。“我腿脚不便，到社区要经过两条街，出行困难。正当我为养老认证发愁时，社区工作人员上门帮我完成了认证。”朱女士说。该社区主任王跃东告诉记者，社区提前发布通知，确保辖区养老认证工作不漏一人，在认证过程中，对于不会使用智能手机的老人，社区会邀请志愿者或网格员帮助认证。除此之外，还有一些因患腿疾不便出行的老人，社区工作人员也上门为他们服务。

      及时关注老人需求，倾情落实为老服务。长风社区用实际行动将温暖送到老人身边，把为老服务送到老人心坎上，让他们安心生活，乐享幸福晚年。“有什么问题可以随时联系我们，我们会尽全力帮助解决。”王跃东说，下一步，长风社区将不断整合辖区资源，用心用情做好老年人服务工作，让更多的老年人得到实惠。