市社保处采取多种形式奏响社保经办服务“变奏曲”

　　本报讯  全媒体记者王予杰报道  记者从开封市机关事业单位社会保险管理处（简称市社保处）获悉，今年以来，该处以强化干部职工队伍素质、深化改革攻坚能力、优化为民服务质量为重点，扎实推动全市机关事业单位养老保险经办机构能力作风建设，进一步深化拓展“能力作风建设年”和强基础、转作风、办实事活动，本着全面提升干部职工队伍素质的原则，按照“全员参与、学以致用、注重实效”的要求，通过宣讲辅导、知识竞赛、技能比武、岗位练兵等多种形式，大力抓好理论业务知识的学习和各项技能的培训，营造全员学习的氛围，促使干部职工立足本职工作，不断提高思想道德素质、科学文化水平和务实工作能力，为机关事业单位养老保险事业又好又快的发展提供强有力的人才保证和智力支持。

　　以“学”强素质。按照“全员参与、学以致用、注重实效”的要求，持续实行周五集中学习制度，每周安排一名科室负责人进行领学，学习内容涵盖政治理论、业务技能等，互相交流心得，提高整体素质。同时以“学习强国”APP为载体，抓好干部的日常自学，定期通报全处党员干部学习情况，并开展“学习强国”学习竞赛活动，从今年初到第四季度，分三个学习时段进行学习竞赛，对获得前三名的授予“学习明星”，对成绩优异的予以一定的奖励，大大激发了党员干部学习的积极性。

　　以“练”增能力。依托全国人社业务技能练兵比武学习平台，组织全体干部进行“日日学”“周周练”“月月比”，切实增强全体干部的业务素质。积极开展岗位大练兵、大比武活动，以练强能、以比促进，在全中心上下形成比学赶超的浓厚氛围，干部的能力素质得到不断的提高。

　　以“变”树形象。坚持“邀进来”和“走出去”双措并举，变“被动等待”为“主动出击”，一方面，从群众民生需求着眼、从群众切身利益出发，本着“方便群众、服务群众”的原则，通过“我为群众办实事”、“全员走流程”、“社保服务快办行动”、“暖心贴心服务窗口”、“温情业务经办渠道”和座谈宣讲、上门对接、微信提醒等形式，打好政策落地、服务供给组合拳；另一方面，在不断提升数字化、智能化服务水平和畅通“暖心贴心社保服务窗口” 的同时，积极开展“社保服务、先行一步”活动，由该处主要领导和业务骨干带队伍、带政策、带服务进单位、进军营，开展换位体验，用面对面的交流、实打实的聚举措，打通便民服务“最后一公里”。

　　以“亮”增效能。建立“亮工作、亮成绩”机制，每季度召开职能科室、业务窗口负责人工作汇报会，年终举行“科长、窗口负责人年度工作述职会”，会上由各科长、业务窗口负责人对本部门半年来的工作进行汇报，亮出工作亮点和成效，并由处领导班子进行点评，肯定成绩、指出不足、强化沟通，达到了互通有无、形成合力，提质增效的良好效果，极大提升干部队伍的业务办理能力和效率，切实将社保人对参保单位和退休人员的贴心关爱落实到实际行动上。