医保部门为民解忧获赠锦旗

开封手机报 01-17 21:12 我要分享

  近日,鼓楼区一位离休干部家属王女士将一面印有“品德高尚忠于职守,全心全意为民解忧”的锦旗,送到了鼓楼区医疗保障局,感谢医保部门的热情相助。

  事情的经过是这样的:

  王女士的父亲是一位离休干部,由于特殊原因,其2021年10月份在某家医院的一笔医疗费用一直无法报销。鼓楼区医疗保障局本着“群众事,无小事”的原则,指派专人对接,积极与群众沟通并解释政策,终于在年底解决了该群众的难题,避免了业务跨年度带来的后续问题。王女士为了表达谢意,特意制作了一面锦旗。

  鼓楼区医保局相关负责同志表示,这些工作都是医保人应该做的,医保工作联系着千万家庭,可能一件事对于我们只是一个业务,但是对于群众却是真真切切的大事。能够为群众办实事、解决实际问题是我们的工作目标;群众的赞扬是对我们的鞭策,我们一定会再接再厉,切切实实为群众办好实事,不断为群众提供优质的医疗保障服务。

  据悉,国家医保信息平台上线以来,由于系统磨合等原因,近期医保业务咨询数量激增,疑难办件较以往也有大幅提升。我市医保部门强化提高经办队伍业务能力,深入开展“我为群众办实事”实践活动,克服苦难,逐一难题精准研判,采取多种措施解决群众困难,有力提升了医疗保障服务水平。(全媒体记者:王予杰)

责编:kfsjb_tsz
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