祭城路街道办事处坚持网格赋能 持续做好特殊人群关爱服务

河南手机报 雷一达 通讯员 侯思倩

情为民所系、网格传温情。近日，郑东新区祭城路街道办事处依托党建引领网格化基层治理，积极做好辖区特殊人群关心关爱和服务帮困，让特殊人群诉求有人听、困难有人帮、事情有人办，网格化工作更有力度、有温度。

深入摸排，完善服务台账。充分发挥网格员地缘、事缘、人缘“三缘”优势，组织网格员以楼栋单位进行摸排，协同物业、楼栋长等力量，全面摸清辖区内孕妇、65岁以上的老年人、矫正人员等各类特殊人群的底数，纳入街道级网格化基层治理智慧平台，由城运中心统一管理，实现特殊人群信息“一网覆盖、一网通管”，网格触角延伸到每一个特殊人员。

党建引领，汇聚志愿力量。创新党建工作格局，依托社区“红邻+”“三爱服务”等特色党建品牌，充分挖掘并吸纳网格内有爱心、乐于奉献的志愿者，成立多个三人走访小组，对网格内的特殊家庭进行“一对一”包保，每周由二级网格员带头，带领三级网格员和志愿者进行入户走访，唠家常、问需求、听建议、解民忧。累计为特殊人群解决就诊用药、业务办理、化解纠纷等问题460余件。

部门联动，开展上门服务。坚持党建为引领，发挥网格优势，积极协调卫生服务站、民政、慈善等部门，持续开展网格+“温暖送上门”活动，为特殊人群提供政策咨询、防诈骗宣传、心理咨询等上门服务600余次，发放各类宣传页30000余张，开展社区爱心义诊58次，用心用情用力帮助他们解决生活困难，高效落实相关惠民政策，以“初心”暖“民心”，增强特殊群众幸福感归属感安全感。