郑东新区商务区社区党群服务中心:真情调解暖民心 群众致谢送锦旗

河南手机报 陈杰

8月28日，一位居民给郑州商务区社区党群服务中心送来一面写着“依法为民解难事，真情温暖感人心”的锦旗，对商务区社区人民调解委员会耐心细致的解决纠纷表示感谢。

据了解，邓先生、王先生等三人于2019年为他人担保贷款，由于贷款人无法偿还贷款，邓先生等三人承担了所有贷款归还计划。由于三人在2023年2月份归还贷款的时候缺少一位担保人的签字，导致信誉受损，银行也对其列入了黑名单，从此再也无法贷款，由此邓先生等人十分焦急，也向各个部门反映过此问题均未得到解决，在2023年2月找到商务区社区的人民调解员董素云进行调解。

商务区社区人民委员会调解员董素云接到群众的诉求后，首先向邓先生等人了解事情经过，随后民调员又到银行，与银行负责贷款的老师进行沟通，看有没有一个最合理的解决办法，当时双方均有很大的怨气，经过民调员的再三协调，他们答应心平气和的坐下来解决这件事情。各有各的苦衷，反映人表示我的征信有问题没有办法继续经营，银行方则表示是他们违规在先。民调员始终报着把群众的事放在心上的决心，经过民调员一个月的辛勤付出，最终成功化解双方矛盾，银行答应邓先生以减免一部分利息的方式，让邓先生把所欠贷款全部还上，并恢复邓先生的征信，双方当事人握手言和。

商务区社区书记徐见胜表示，一面锦旗代表的是群众对社区沉甸甸的信任和感谢，群众的肯定与信任，就是社区基层工作人员最大的动力与源泉，更是社区继续前进的动力。商务区社区在党总支的带领下真正打通了社区服务的“最后一公里”。社区工作人员一致表示，今后将更加细致的为人民群众服务，用实际行动来回馈居民的深情厚谊！