“容缺受理+告知承诺+帮办代办” 南阳市人防办持续优化人防政务环境

“这个项目赶上容缺、承诺等优惠政策，再加上你的帮办，人防审批办法多、态度好、手续快！”7月3日，南阳新田置业有限公司某项目经办人，收到人防手续后，对市行政审批服务中心人防“窗口”“帮办员”唐迪表示感谢。

据了解，该项目为城市更新项目，暂未取得工程规划许可证，项目分期分批建设，因开工时间紧，电话咨询人防“窗口”，是否可以容缺办理项目人防手续。

“按照市优化营商环境政策，该项目可以分期容缺办理人防手续，我们还有全流程帮办服务，咱加个微信，天热，你不用跑了⋯⋯”人防“窗口”小唐的回答，让该项目经办人吃了“定心丸”。

当天，在该项目建设单位填写《事前辅导全程帮办申请表》《告知承诺书》后，人防“窗口”即时出具项目《应建防空地下室的民用建筑项目报建审查批准书》和《人防工程质量监督计划书》同步审批手续。

去年以来，市人防办强化“主人翁”意识，坚持“用户思维”“有解思维”，第一时间出台人防政务服务容缺受理、告知承诺、打造“宛防帮办”“宛防即办”品牌等4项惠企制度，极限尽责拼创新，共容缺办理28个项目，其中7个项目实现拿地即开工；开展帮办代办50次，涉及重要项目12个，持续优化了人防政务环境。（汪存林）