南阳市人防办助推政务服务效能提升

“4个困惑全解答，以后知道怎么办了！”2月20日下午，南阳市内乡县人防行政审批工作人员，对市行政审批服务中心人防“窗口”工作人员高兴地说。

据了解，今年初，该县因人防行政审批工作人员变动等原因，对建设项目分期供地、规划方案分期批复、集中建设人防工程如何审批服务，以及人防工程使用证如何办理等4个问题困惑于心，便主动到市人防“窗口”“问诊”。

市人防“窗口”工作人员对4个问题逐一解答后，就进一步提高政务服务效能，优化营商环境，提出三点意见：一要保底线。人防工程建设要坚持以建为主这条底线，对确因地质条件等原因无法修建防空地下室的，要依法进行易地建设审批。同时，要坚持项目为王，用足惠企政策，积极实施告知承诺和容缺办理模式，提高审批效率。二要早协调。在项目筹划生成、工程建设许可、施工许可等阶段前期，人防部门要主动与县规划、土地、住建等牵头部门协调，并与建设单位提前对接，及时告知项目人防工程建设标准和防护级别，以及下步审批服务事项、清单、标准、流程等内容，确保项目依法建设人防工程。三要强本领。人防行政审批工作人员要在岗尽责，边审批边学习、边宣传边落实人防法律、法规和政策，不断提高业务能力和政策水平，以过硬素质、超强本领、优质服务，切实提升服务对象满意度。（汪存林/文 席兴/图）