优化营商环境“我”先行 光山县人防办这样当好窗口“服务员”

　　河南手机报记者 刘玉婷 通讯员 易善梅

　　如何优化营商环境，增添企业发展活力？光山县人防办在人防工程行政审批工作中，将“今天再晚也是早，明天再早也是晚”作为座右铭，牢固树立“我”就是营商环境的主人翁意识，用心用力当好群众企业的“服务员”。

　　注重“内功”修炼。结合“能力作风建设年”活动，利用集中学习日专题开展人防法律法规、行政审批流程等业务知识培训，由业务骨干上台讲，干部职工台下听，实现“人人懂业务，个个是能手”，促进人防队伍整体业务能力水平大提升。

　　注重效率提速。不断探索审批方式方法，大力宣传推广“光山号”的应用，将审批关口前移、流程优化，变“被动”为“主动”，变“坐等”为“上门”，变“冗繁”为“简明”，变“呆板”为“容缺”，实现现场办、立即办、“码”上办，有效避免群众企业“两头跑”“多次办”。

　　注重作风锻造。进一步转变作风，以良好的精神面貌、热情礼貌的言语、耐心周到的解答，让办事群众真切感受到门好进、脸好看、事好办。同时，落实“局长+1”、窗口AB角制度，确保高质高效运行行政审批权力。