镇平县残联:“零距离”上门提供贴心服务

河南手机报 04-23 12:22 我要分享

  河南手机报记者 王正星 通讯员 张培培

  “您好!我们是县残联工作人员,今天专门来为您进行残疾人证办理工作”。4月22日,镇平县残联工作人员入户上门为杨营镇李寨村杨年和彭营镇罗李沟村中风瘫痪在床的李西付提供了“零走动”“零等候”的上门评残服务。

        按照规定,申报残疾人证要先领表填写信息,再找评残专家检查评定,一般都要等候一个月以上,给残疾人造成了一定的不便。为解决一些困难残疾人的诉求,镇平县残联把解决残疾人“急难愁盼”问题和观念能力提升建设紧密结合,以残疾人的需求为导向,采取人性化的评残服务,打通残疾人办证难的“最后一公里”。

        从晨光微熹到日上三竿,残联工作人员和县中医院鉴定医生一行,先后到杨营镇和彭营镇,为杨年和李西付办理证件。工作人员为他们拍摄了照片,填写了《残疾人证信息表》,与他们面对面进行了交谈,仔细鉴定了他们的身体情况,并嘱咐他们照顾好自己。

        信息采集鉴定后,李西付家属激动地说:“现在国家的政策真的是越来越好了,感谢你们的贴心服务,我们年纪大了,行动不便,他又瘫痪在床,你们亲自上门办理,真的让我们感到无比温暖。”

  目前,镇平县残疾人证核发管理质量提升行动工作正在全力有序推进,残联将进一步规范、优化残疾人办(换)证流程,提高服务效能,进一步提升广大残疾人的幸福感和归属感。

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