精减业务流程 优化营商环境
河南手机报
08-30 17:08
河南手机报记者 蔡易珂 通讯员 王森 实习生 王亚杰
今年初以来,驻马店市民政局在贯彻落实深化放管服改革工作中,对派驻市民中心民政窗口充分授权,充实骨干,夯实责任,狠抓行政审批事项“一次办好”清单的落实,办件速度和办件质量大幅提升,受到群众一致好评。
充分授权,夯实责任。市民政局充分对窗口进行授权,将民政局社会团体成立、变更、注销登记等事项进驻窗口,从根本上解决了办事群众在窗口、科室两头跑的问题,为实现“一次办好”创造了首要条件。同时,增派业务骨干充实窗口,夯实相关科室责任,业务科室全力做好协调配合,为窗口实现“一次办好”及时提供政策业务支持。
优化流程,精简材料。该窗口在办件量最大的社会组织登记工作中,将办理流程由原来受理、初审、审核、批准、通知发证五个环节压缩为申请、受理、审核、办结四个环节,申报材料平均精简三分之一,有效压缩了办理时限,减轻了办事群众负担。
全程网办,贴心服务。该窗口不断完善信息网络建设,办事群众网上上传材料进行申报,窗口工作人员网上审核。办事群众需要补齐补正的申报材料,窗口工作人员主动电话沟通,指导办事群众补齐补正,办事群众网上申报如遇到问题,工作人员电话指导网上填报。对于一些年龄大不会操作网上申报流程的办事群众,窗口实施面对面贴心帮办,赢得了办事群众的赞誉。
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