淮滨县税务局：服务下沉“暖人心” 医保征缴“零距离”

淮滨县税务局：服务下沉“暖人心” 医保征缴“零距离”

《 河南日报 》（ 2025年11月14日 第 05 版）

　　“用微信就能缴医保，还有干部手把手教，太方便了！”近日，淮滨县村民李大爷在税务人员帮助下，通过手机微信小程序顺利为全家缴纳了城乡居民医疗保险费。随着2025年城乡居民基本医疗保险集中征缴工作全面启动，淮滨县税务局主动作为、靠前服务，确保惠民政策落到实处，让医保征缴工作既有“速度”更有“温度”。

　　征缴渠道多元化，便民服务“触手可及”。为方便居民缴费，特别是农村和老年群体，该局构建“线上+线下”多元渠道。线上推广微信、支付宝、“豫事办”等“非接触式”缴费；线下在办税服务厅设专窗，并将服务延伸至乡镇、社区，实现便民服务“触手可及”。

　　政策宣传广覆盖，惠民政策“家喻户晓”。针对部分群众对政策了解不足的情况，该局开展多样化宣传，除利用公众号、宣传栏外，还组织“税宣小分队”深入集市田间，用方言白话讲解参保好处和报销政策，帮群众算好“明白账”“健康账”。

　　协同共治聚合力，特殊群体“一个不少”。该局强化与医保、民政等部门协作，建立信息共享机制，精准识别资助参保人群，通过部门联动确保困难群众“一个不漏”享受政策，筑牢防返贫保障线。

　　民之所望，政之所向。该局将持续聚焦群众医保缴费需求，优化服务、提升效能，全力实现“应保尽保”，让惠民政策更加温暖人心。（宋丹妮）