周口市城乡一体化示范区税务局：纳税服务暖人心 税收宣传正当时
《 河南日报 》（ 2024年10月18日 第 08 版）
“感谢税务部门！我家想买辆新能源汽车，在网上看到有税收优惠政策，还没有去了解，没想到遇到了税务人员开展宣传活动，给我讲得清清楚楚的，解决了我的一桩心事！”周口市民程女士开心地说。
近年来，周口市城乡一体化示范区税务局深入贯彻落实“便民办税春风行动”，不断推进税费服务精细化、个性化，以“靶向发力”确保税收优惠政策“精准滴灌”，进一步提升群众对税法和最新税收政策的知晓度，营造了诚信纳税缴费的良好氛围，让便民办税春风常吹常新更暖心。
精宣推广，变化“广知晓”。该局持续创新优化税务宣传新方式，多点发力开展了一系列丰富多彩的税收宣传活动，线上充分利用钉钉豫税通、云税直播、税企联络群等渠道宣传普及税务最新政策知识。同时，积极发挥青年干部力量，依托云税平台开展线上直播，采取直播录课的模式，将传统的“讲座授课”转变为“实操示范”，满足纳税人缴费人政策解读、流程操作等需求，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、自助办税终端等渠道办理税费业务，让纳税服务宣讲“更安全”“更实用”。线下扎实强化入户宣传与个性辅导，走进社区、广场等人流量大的场所开展税法宣传活动，“一对一”为纳税人缴费人讲解最新税收政策，手把手进行个税专项扣除等实操辅导，热情细致解答纳税人缴费人咨询的各项税费问题，并积极宣传预留咨询服务电话号码0394-8596866，以便纳税人缴费人随时咨询，全力确保将各项利企惠民政策宣传到位。
精准推送，政策“广覆盖”。该局坚持数据赋能，充分发挥大数据优势，组建“党员先锋服务队”税费支持政策，建立相应纳税人缴费人数据库，精准筛选生成符合政策条件的纳税人名单，“一对一”对纳税人精准“画像”，第一时间向纳税人送达“个性化”税收优惠政策，实现了“红利礼包”精准送达纳税人缴费人。同时，通过征纳互动平台等线上途径，及时为纳税人提供有针对性的信息推送和政策解读，实现了政策推送“颗粒度”更细、“触达率”更高，为辖区内经营主体发展蓄势赋能。
精细服务，辅导“送上门”。该局将“大水漫灌式”广泛宣传和“小水滴灌式”精准辅导相结合，建立“税政部门+税源管理部门+纳税服务科”的税务管家团队上门辅导服务机制，通过进企业、进车间等形式，“面对面”了解企业生产经营情况，并为企业量身打造“一对一”的涉税辅导，“零距离”解答涉税疑难，让纳税人真正感受到税务部门落实政策的“速度”和贴心服务的“温度”，确保让政策红利春风吹进每一家企业。（张晓旭）