预祝第七届全国12345政务服务便民热线大会在信阳成功举办

    ①12345热线运营平台。

    ②12345热线工作人员。

    ③12345热线中心办公一角。

    ④信阳市12345政务服务便民热线中心获“2022年公共服务骏马典范”。

    ⑤信阳市12345政务服务便民热线中心获“抗疫专业典范”。

    “12345”畅通的是民意，解决的是民生，守护的是民心。2022年信阳联通承建“信阳市12345政务服务便民热线平台建设运营”项目，经过不断创新、摸索，建立了“12345+N”联动新模式，在“一号对外”基础上，加速实现与省网平台、市党建统领基层治理平台、110平台、信访平台以及人大代表APP等系统的端口对接，最终形成党委统一领导、政府牵头落实、各方齐抓共管、群众广泛参与的大热线格局。

    目前在信阳，“12345，有事找政府”随处可见，深得民心。热线平台的价值辐射到普及法规政策、化解矛盾纠纷、解决急难愁盼、优化营商环境、应对重大疫情、处置突发事件、排除安全隐患、梳理民生需求、回应群众关切等社会生活各个领域，为提升社会治理效能发挥了巨大作用。

    在第六届全国12345热线大会上，信阳12345热线平台荣获“抗疫先进典范单位”和“优质服务骏马奖”两项殊荣，排名跃升至全省第2位，全国普通地级市排名第67位；被省行政审批和政务服务管理局授予2022年度政务热线办理“先进单位”，被团省委授予“青年文明号”等荣誉称号。

    第七届全国12345政务服务便民热线大会将于2023年9月12日至9月15日在信阳召开

    信阳12345热线平台由信阳联通独家承建和运营，此次大会信阳联通全程支撑保障。