云时代不能让老人掉队

    □周荣光

    近日，一则“我姨父70多岁，现在已经不会看电视了”的帖子引发网友共鸣。因为智能电视现在已绑定广告营销、会员付费、APP等，操作相对繁复，老年人的缓慢思维难以适应，只好慨叹：“看电视之难，难于上青天！手握遥控器，开机何茫然！但见信源四五个，联通画面选哪个？传统平台频道多，可以回看繁操作。反复折腾兴致消，然后随波逐流将就看……”（见2月7日《华商报》）

    “云”生活已融入寻常百姓家，科技改变生产生活方式，打开了一个童话故事般奇妙、科幻大片般震撼的智慧世界时，“云”已如同空气一样无处不在，如水一样不可或缺，成为日常生活密不可分的组成部分。然而，老年人面对智能电视却很窘迫，就跟出行扫码打车难、看病就医挂号难、购物消费付款难、扫码下单点餐难等等一样。甚至有网友直言：“我父母的年纪越来越大了，我周围的亲戚很多也都70多岁了，我发现他们越来越封闭了，不敢去商场，不敢去逛街，不会在餐馆点餐，不会网购，现在连电视机也不会使用了……”这个问题不可忽视。

    我国老龄化进程与信息化步伐恰逢叠加。尽管政府部门已持续加大工作力度，运用各类技术手段促进智能“适老”，不断提升为老年人服务的效能。然而，有些老年人的学习和适应能力相对较弱，对数字智能要么不会，要么学了就忘，甚至因听说有网络诈骗而畏惧躲避。这些现象，都在呼唤社会关怀，加快对软件、小程序等的适老化改造，加强社会、家人对老年人的帮助，让他们从学会安享“智能电视”等开始，加快融入数字时代。

    社区可否为老年人提供更多服务，教给他们网上预约挂号、在线购买生鲜和药品等实用技术，帮助“银发族”通过网络获取资讯、进行沟通、方便生活？家庭成员能否给予老年人更多耐心陪伴，帮助他们熟悉和使用智能设备，增强对网络信息的分辨能力，提升抵抗网络骗局的免疫力？更重要的是，针对老年人的网络服务，要来一场“供给侧改革”，不断增加通信服务、电子商务等方面的老年用品供给，提升老年用品科技含量，让“银发经济”搭乘“云”快车高质量发展，成为时代进步的“银发动力”。

    “云时代”不让“银发族”掉队，已成为当今敬老、爱老、孝亲的一个重要课题，需要整个社会更加用心思考和积极行动。当然，也期盼越来越多的老年人勇于触网、乐在“云”中，提升自己和家人的生活品质。