驻马店12345政务服务热线分中心挂牌成立

    本报讯（记者 杨晓东 通讯员 张鑫）12月23日，驻马店市12345政务服务便民热线分中心在国家税务总局驻马店市税务局挂牌成立，驻马店12366纳税缴费服务热线以分中心形式归并到该市12345政务服务便民热线。

    12366纳税缴费服务热线以分中心的形式并入该市12345政务服务便民热线，实现了平台互联互通，受理办理联动，将着力打造“接诉即办”的咨询服务“高速桥”，为企业和群众特别是各类企业提供更加个性化的服务。分中心将按照该市12345政务服务便民热线中心标准化工作规范，优化热线工作流程，统筹各项资源配置，完善运行机制，提升热线服务效能，使热线接得更快、分得更准、办得更实。

    据了解，按照国家、省、市进一步强化地方政务服务便民热线工作的要求，驻马店市12345政务服务便民热线中心积极对本地的政务服务热线进行归并优化，整合96119火灾隐患举报投诉电话、12366税务系统统一电话和水、电、气、暖等公共事业服务热线。截至目前，已归并各类政务服务热线32条，为实现“一号受理、方便群众”提供坚实的平台支撑。